Mathias Mallwitz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mathias Mallwitz
- Current 7 years and 7 months, since Nov 2018Generali Deutschland AG
Leiter Kundenservice-Direktion Hamburg
- 1 year and 11 months, Jan 2017 - Nov 2018Generali Deutschland AG
Abteilungsleiter Kunden-Service-Center
- 12 years and 6 months, Jul 2004 - Dec 2016
Abteilungsleiter Prozesssteuerung Telefonie
Volksfürsorge Versicherungs AG / Generali Versicherungen
Fachcenter Telefonie, Controlling, Reporting, techn. Infrastruktur Telefonie, Personalplanung sowie Personaleinsatzplanung
- 1 year and 11 months, Aug 2002 - Jun 2004
Projektleiter
Volksfürsorge Versicherungs AG
Einführung ACD-Telefonie sowie kontextsensitive Neuschadenaufnahme im Kunden-Kontakt-System für die dezentralen Schadenzentren
- 10 months, Oct 2001 - Jul 2002
Controller Schadenzentren
Volksfürsorge Versicherungs AG
Versicherungstechnisches Controlling der Schadenzentren sowie Beratung/Unterstützung der Schadenzentrumsleiter bei Prozessoptimierungen und Schadenmanagement
- 7 years and 3 months, Jul 1994 - Sep 2001
Stab Kfz Planung/Kalkulation
Volksfürsorge Versicherungs AG
Prozesssteuerung Kfz-Betrieb, Personal- und Sachkostenplanung, EDV-Administration, Projektleiter Reorganisation Mahnverfahren Kfz, Teilprojektleiter Migration Zentrales Buchungssystem
- 5 years and 6 months, Jan 1989 - Jun 1994
Direktionsbevollmächtigter
Volksfürsorge Versicherungs AG
Kfz-Versicherungen für Großkunden und Sonderrisiken
Sprachen
German
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