Mathias Mallwitz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mathias Mallwitz
- Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2018Generali Deutschland AG
Leiter Kundenservice-Direktion Hamburg
- 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2017 - Nov. 2018Generali Deutschland AG
Abteilungsleiter Kunden-Service-Center
- 12 Jahre und 6 Monate, Juli 2004 - Dez. 2016
Abteilungsleiter Prozesssteuerung Telefonie
Volksfürsorge Versicherungs AG / Generali Versicherungen
Fachcenter Telefonie, Controlling, Reporting, techn. Infrastruktur Telefonie, Personalplanung sowie Personaleinsatzplanung
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2002 - Juni 2004
Projektleiter
Volksfürsorge Versicherungs AG
Einführung ACD-Telefonie sowie kontextsensitive Neuschadenaufnahme im Kunden-Kontakt-System für die dezentralen Schadenzentren
- 10 Monate, Okt. 2001 - Juli 2002
Controller Schadenzentren
Volksfürsorge Versicherungs AG
Versicherungstechnisches Controlling der Schadenzentren sowie Beratung/Unterstützung der Schadenzentrumsleiter bei Prozessoptimierungen und Schadenmanagement
- 7 Jahre und 3 Monate, Juli 1994 - Sep. 2001
Stab Kfz Planung/Kalkulation
Volksfürsorge Versicherungs AG
Prozesssteuerung Kfz-Betrieb, Personal- und Sachkostenplanung, EDV-Administration, Projektleiter Reorganisation Mahnverfahren Kfz, Teilprojektleiter Migration Zentrales Buchungssystem
- 5 Jahre und 6 Monate, Jan. 1989 - Juni 1994
Direktionsbevollmächtigter
Volksfürsorge Versicherungs AG
Kfz-Versicherungen für Großkunden und Sonderrisiken
Sprachen
Deutsch
-
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