Mohamed Lotfy
Suchst Du einen anderen Mohamed Lotfy?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mohamed Lotfy
- Bis heute 12 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2012
Voice Problem management Agent - Expert Level ( VOC CTS3)
Orange Business Services
To Analyse & contribute end to end voice incidents solution 24x7 across all underlying infrastructure/ technologies & to perform complex Move Add Delete (MAC) for IPT in order to solve voice related incidents/requests Key Tasks and Responsibilities:
- 3 Jahre und 8 Monate, Feb. 2009 - Sep. 2012
Voice Customer Technical Support Specialist. VoIP and IPT
Orange Business Services
To Analyse & contribute end to end voice incidents solution 24x7 across all underlying infrastructure/ technologies & to perform complex Move Add Delete (MAC) for IPT in order to solve voice related incidents/requests
- 2 Jahre und 9 Monate, Mai 2006 - Jan. 2009
Customer service and operation ENM
Orange Business Services
• Monitoring the customer connection and proactively troubleshooting • Troubleshooting different technologies as: {Frame Relay, ATM, MPLS, L3, etc.} • Troubleshooting different Equipment “ Nortel switch , Cisco router and switches Cisco VPN Concentrator , Huawei routers , Riverbed steal head , Ipsec boxes “ • Responsible to guide Filed engineer on site for any hardware replacement
Ausbildung von Mohamed Lotfy
- 6 Jahre und 1 Monat, Sep. 1998 - Sep. 2004
Engineering
Al Azhar
communication and electronics department
Sprachen
Englisch
Fließend
Arabisch
Muttersprache
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.