Monika Arbinger

- Entwickeln und Überwachen von Servicezielen und Qualitätsstandards, auch durch Kennzahlenanalyse - Umsetzen der Unternehmensstrategie im Vertrags- und Schadenservice und im Vertrieb - Optimierung der Arbeitsabläufe - Repräsentieren des Unternehmens bei Kunden und Interessenten - Ausbau und Unterstützung Servicetelefonie

Kundenbetreuung Bereich Employee Benefits Vertragsbearbeitung und Prüfung Inkasso und Stichtagsmeldungen Laufende Überprüfung von Änderungen, Neuerungen und Matktspezifika Durchführung von Vertriebsprojekten Unterstützung der Kundenmanager Bearbeitung von Abrechnungen, Fälligkeits- und Änderungslisten Erstellung von Auswertungen, Berichten und Präsentationen Datenerfassung CRM Allgemeine Korrespondenz

• Zusammenarbeit mit dem Key Account Management • Industrie- und Projekt Kunden Betreuung im In- und Ausland • Angebotserstellung und -verfolgung • Erstellung von aussagekräftigen Absatz- und Umsatzanalysen • Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Rechnungswesen, Marketing, Einkauf, Produktion, Logistik, etc.) • Reklamationsbearbeitung • Eigenverantwortliche Erstellung, Koordination und Prüfung von Aufträgen

• Verantwortlich für Vertriebsaktivitäten und Recherche von Neukunden • Einhaltung der sicherheitsrelevanten Vorschriften • Durchführung und Dokumentation strategischer Abläufe im Neukundenmanagement • Proaktive Kundenansprache über Social-Media-Plattformen und Live Events • Service orientierte Beratung der Personalverantwortlichen Entscheider in Rekrutierungsfragen für kaufmännisches, technisches und gewerbliches Fachpersonal • Marktrecherche und Entwicklung neuer Projekte

• Durchführung und Planung von Vorsprechen werdender Schauspielschüler • Auswahl der Stipendiaten • Casting der Schauspielschüler • Organisation der Prüfungsabende • Gestaltung von werbestrategischen Aufführungen • Organisation und Durchführung des Ausbildungsprogramms zum Standardisierten Patienten für die Universität Regensburg • Organisation, Ablauf und Verwaltung des anfallenden Schriftverkehrs