Monika Evangelista
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Monika Evangelista
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2023Migros-Genossenschafts-Bund
HR IT Operations Koordinatorin
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2018 - Dez. 2021
Team Support, Kommunikation
Reformierte Kirchgemeinde Meisterschwanden Fahrwangen
- 9 Monate, Mai 2011 - Jan. 2012
Administrative Mitarbeiterin
SwissQ Consulting AG
• Betreuung der SwissQ Academy / Sicherstellen eines reibungslosen Kursablaufs, beginnend bei der Planung, Durchführung und Nachbetreuung • Unterstützung der Geschäftsleitung in administrativen Aufgaben • Mithilfe bei der Vorbereitung und Durchführung von Kongressen
- 1 Jahr, Mai 2010 - Apr. 2011
Assistentin Verkauf & Innendienst Backoffice
Dentalpoint AG
• Erste Ansprechperson am Telefon • Kundenkorrespondenz • Annahme und Erledigung von Kundenbestellungen • Unterstützung bei der Erstellung des Kommunikations- und Marketing-Materials • Durchführung von Kundenmailings • Administrative Unterstützung der Verkaufsleitung • Mitwirkung bei der Koordination von Kundenanlässen
- 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2007 - Sep. 2009
Front Office Support Specialist
Check-In Data AG (2014 Übernahme durch Oracle)
• Annahme und Lösung vom Problematiken im First Level Support für die Region Schweiz • Eskalation von Supportfällen an die Entwicklungsabteilung • Unterstützung des Kaders (Qualitätssicherung)
- 1 Jahr, März 2006 - Feb. 2007
Front Office Support Specialist (Senior)
MICROS-FIDELIO Ltd, Ireland (2014 Übernahme durch Oracle)
• Konzentration auf Schulung der Mitarbeitenden und Bearbeitung eskalierter Problematiken • Annahme und Lösung von Problematiken im First Level Support für die Region UK und Irland
- 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2003 - Feb. 2006
Teamleader (15 Mitarbeitende)
MICROS-FIDELIO GmbH, Neuss (2014 Übernahme durch Oracle)
• Monitoring des täglichen Supportgeschäftes • Durchführung von Mitarbeiterförderungsgesprächen • Einarbeitung neuer Supportmitarbeiter • Ansprechpartner intern für Projektmanagement, Produktmanagement und Vertrieb
- 10 Monate, Jan. 2003 - Okt. 2003
Senior EAME Support Specialist
MICROS-FIDELIO GmbH, Neuss (2014 Übernahme durch Oracle)
• Second Level Support für die Region EAME • Eskalierung und Reporting an die Entwicklungsabteilung • Vor-Ort-Unterstützung Support Galway, Irland
- 3 Jahre und 6 Monate, Juli 1999 - Dez. 2002
Front Office Support Specialist
MICROS-FIDELIO GmbH, Neuss (2014 Übernahme durch Oracle)
• Annahme und Lösung von Problematiken im First Level Support für die Region Deutschland
- 8 Monate, Nov. 1998 - Juni 1999
Assistant Night Manager
Hilton Austria
- 1 Jahr und 8 Monate, März 1997 - Okt. 1998
Receptionist / Shiftleader
London Gatwick Airport Hilton
- 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1994 - Feb. 1997
Hotelfachfrau
Park Hilton München
Ausbildung von Monika Evangelista
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2019 - Okt. 2020
English Proficiency
Handelsschule KV Aarau
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2017 - Okt. 2019
Direktionsassistenz
Handelsschule KV Aarau
- Englisch - Unternehmerisches Verständnis (BWL, VWL, H&R, Rechtslehre) - Organisation -Projektmanagement - Recht - IT
- 6 Monate, Jan. 2006 - Juni 2006
Projektmanagement
Kaufmännsiches Bildungszentrum Baden
- Grundlagen der Projektarbeit - Mitarbeit im Projekt - Projektleitung
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1994 - Jan. 1997
Ausbildung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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