Monika Evangelista
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Monika Evangelista
- Current 3 years and 2 months, since Apr 2023Migros-Genossenschafts-Bund
HR IT Operations Koordinatorin
- 3 years and 3 months, Oct 2018 - Dec 2021
Team Support, Kommunikation
Reformierte Kirchgemeinde Meisterschwanden Fahrwangen
- 9 months, May 2011 - Jan 2012
Administrative Mitarbeiterin
SwissQ Consulting AG
• Betreuung der SwissQ Academy / Sicherstellen eines reibungslosen Kursablaufs, beginnend bei der Planung, Durchführung und Nachbetreuung • Unterstützung der Geschäftsleitung in administrativen Aufgaben • Mithilfe bei der Vorbereitung und Durchführung von Kongressen
- 1 year, May 2010 - Apr 2011
Assistentin Verkauf & Innendienst Backoffice
Dentalpoint AG
• Erste Ansprechperson am Telefon • Kundenkorrespondenz • Annahme und Erledigung von Kundenbestellungen • Unterstützung bei der Erstellung des Kommunikations- und Marketing-Materials • Durchführung von Kundenmailings • Administrative Unterstützung der Verkaufsleitung • Mitwirkung bei der Koordination von Kundenanlässen
- 2 years and 6 months, Apr 2007 - Sep 2009
Front Office Support Specialist
Check-In Data AG (2014 Übernahme durch Oracle)
• Annahme und Lösung vom Problematiken im First Level Support für die Region Schweiz • Eskalation von Supportfällen an die Entwicklungsabteilung • Unterstützung des Kaders (Qualitätssicherung)
- 1 year, Mar 2006 - Feb 2007
Front Office Support Specialist (Senior)
MICROS-FIDELIO Ltd, Ireland (2014 Übernahme durch Oracle)
• Konzentration auf Schulung der Mitarbeitenden und Bearbeitung eskalierter Problematiken • Annahme und Lösung von Problematiken im First Level Support für die Region UK und Irland
- 2 years and 4 months, Nov 2003 - Feb 2006
Teamleader (15 Mitarbeitende)
MICROS-FIDELIO GmbH, Neuss (2014 Übernahme durch Oracle)
• Monitoring des täglichen Supportgeschäftes • Durchführung von Mitarbeiterförderungsgesprächen • Einarbeitung neuer Supportmitarbeiter • Ansprechpartner intern für Projektmanagement, Produktmanagement und Vertrieb
- 10 months, Jan 2003 - Oct 2003
Senior EAME Support Specialist
MICROS-FIDELIO GmbH, Neuss (2014 Übernahme durch Oracle)
• Second Level Support für die Region EAME • Eskalierung und Reporting an die Entwicklungsabteilung • Vor-Ort-Unterst ützung Support Galway, Irland
- 3 years and 6 months, Jul 1999 - Dec 2002
Front Office Support Specialist
MICROS-FIDELIO GmbH, Neuss (2014 Übernahme durch Oracle)
• Annahme und Lösung von Problematiken im First Level Support für die Region Deutschland
- 8 months, Nov 1998 - Jun 1999
Assistant Night Manager
Hilton Austria
- 1 year and 8 months, Mar 1997 - Oct 1998
Receptionist / Shiftleader
London Gatwick Airport Hilton
- 2 years and 7 months, Aug 1994 - Feb 1997
Hotelfachfrau
Park Hilton München
Ausbildung von Monika Evangelista
- 1 year and 1 month, Oct 2019 - Oct 2020
English Proficiency
Handelsschule KV Aarau
- 2 years and 1 month, Oct 2017 - Oct 2019
Direktionsassistenz
Handelsschule KV Aarau
- Englisch - Unternehmerisches Verständnis (BWL, VWL, H&R, Rechtslehre) - Organisation -Projektmanagement - Recht - IT
- 6 months, Jan 2006 - Jun 2006
Projektmanagement
Kaufmännsiches Bildungszentrum Baden
- Grundlagen der Projektarbeit - Mitarbeit im Projekt - Projektleitung
- 2 years and 6 months, Aug 1994 - Jan 1997
Ausbildung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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