Monika Haase

Angestellt, Referatsleitung, Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Personalentwicklung
Dienstleistungsorientierung
Konfliktmanagement
Begeisterungsfähigkeit
Personal
Customer Service
Restrukturierung
Kundenzufriedenheitsbefragungen
Mediation
Coaching
HR
People Management
Integrationsberatung

Werdegang

Berufserfahrung von Monika Haase

  • Current 18 years and 5 months, since Jan 2008

    Personal-, Serviceprozesse

    Beratung

  • 8 months, Jan 2016 - Aug 2016

    Beratung/Arbeitsvermittlung

    Agentur für Arbeit Berlin Süd

  • 1 year and 1 month, Jan 2014 - Jan 2015

    Personalreferentin, stellv. Personalleitung

    RC Partner für Reintegration und Chancengleichheit e.V.

    Mitarbeiterbetreuung, Recruiting, Personalentwicklung, Personalprozesse

  • 5 months, Feb 2011 - Jun 2011

    Interimsmanagement Personalleitung

    DBS GmbH

  • 6 months, Aug 2010 - Jan 2011

    Managerin Kundenzufriedenheit

    arvato services, Bertelsmann, Deutschland

    verantwortlich für Kundenzufriedenheit; Ansprechpartner für den Key Account; Change Management, Coaching, Managementberatung

  • 1 year and 9 months, Mar 2008 - Nov 2009

    Personalreferentin, Berlin

    Deutsche Wohnen AG

    Restrukturierung, Recruiting, Personalentwicklung, Organisationsentwicklung, Change Management

  • 5 months, Oct 2007 - Feb 2008

    Implementierung eines Service Centers als Beraterin

    für die GEHAG GmbH

  • 7 years and 2 months, Aug 2000 - Sep 2007

    QM im Customer Service, Berlin

    o2 Germany

    Qualitätssicherung, Einleiten und Verfolgen von Maßnahmen aus Ergebnissen von Kundenzufriedenheitsbefragungen, Prozessoptimierung, Workshopmoderation, Coaching

  • 1 year and 10 months, Oct 1998 - Jul 2000

    Manager Marketing/Vertriebsleitung Süd, Überlingen

    BMR Neurotech GmbH

    strategische Vertriebsplanung, Konzeption und Einführung von Produktwerbung, Training und Coaching des Vertriebsteams Süddeutschland

  • 2 years and 6 months, Feb 1996 - Jul 1998

    Management-Assistentin Regionalleitung Nord-Ost, Berlin

    Mannesmann Arcor AG & Co.

  • 1 year and 3 months, Mar 1995 - May 1996

    wissenschaftliche Mitarbeiterin

    Institut für Technische Akustik, TU Berlin

    Projektleitung in drittmittel-geförderter Lärmforschung

Ausbildung von Monika Haase

  • 11 months, Aug 1988 - Jun 1989

    Burnaby (Vancouver), Kanada

    Simon Fraser University

    canadian literature, linguistics, cognitive sciences

  • 8 years and 11 months, Apr 1986 - Feb 1995

    Kommunikationswissenschaftliche Grundlagen von Sprache und Musik

    Technische Universität Berlin

    Phonetik, Sprachwahrnehmung, Amerikanistik im zweiten Hauptfach

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Polish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Latein

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z