Monique Plettau

Angestellt, Stellvertretender Teamleiter, Bechtle Onsite Service GmbH
Heilbronn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

1st Level Support
Ticketsystem
Incident Management
Knowledge Management
Teamleitung
Teamfähigkeit
Remote Support
SCCM
Microsoft Excel
Microsoft Word
Windows 10
Starke Teamfähigkeiten
Zeitmanagement
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Adobe InDesign
Adobe Acrobat Pro
Entscheidungsfähigkeit
Reporting
RFC
Prozess
SLA
Problemlösung
Support-Ticketing-System
Clientmanagement
1st and 2nd Level IT Support
Service Request Management
Service Desk
Führungserfahrung
Informationstechnologie
Deutsch
MS Office
Prozessmanagement
IT-Prozessmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Monique Plettau

  • Current 6 years and 2 months, since Apr 2020

    Incident Manager

    Bechtle Onsite Service GmbH

  • Current 7 years, since Jun 2019

    Stellvertretender Teamleiter

    Bechtle Onsite Service GmbH

  • 2 years and 1 month, Apr 2018 - Apr 2020

    Service Desk Agent

    Bechtle AG
  • 3 years and 9 months, Jul 2014 - Mar 2018

    Kosmetikerin

    Monique Makeup Artist

Ausbildung von Monique Plettau

  • 1 year and 1 month, Jun 2013 - Jun 2014

    Makeup Artist

    Kosmetikschule Frankfurt

  • 3 years, Jul 2010 - Jun 2013

    Grafikdesign

    Akademie für Kommunikation Heilbronn

  • 3 years and 1 month, Jun 2010 - Jun 2013

    Gragik design

    Akademie für Kommunikation heilbronn

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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