Muhammad Saif Ul Haq Abbasi
Bis 2023, Dekstop Support, Freshfields Bruckhaus Deringer
Duisburg, Deutschland
Über mich
Experienced Desktop Support Specialist with a strong technical background and a focus on IT trends. Committed to ensuring secure and smooth computing experiences, I adhere to industry benchmarks. I excel in delivering strong solutions for operational success in major corporations or emerging enterprises. Proficient in collaborative teamwork and effective stakeholder communication. My goal is to empower businesses by optimizing desktop infrastructure for top-notch performance.
Werdegang
Berufserfahrung von Muhammad Saif Ul Haq Abbasi
• EndUser-Unterstützung • Arbeitete am Ticketing-System (Service Now) • Unterstützung bei Problemen mit dem Betriebssystem (z. B. Windows, macOS) • Verwaltete Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hardware und Software. • Behandlung von On-Site-Problemen und Fehlerbehebung • Effiziente Vermittlung von technischen Informationen an nicht-technische Benutzer. • Erstellung von Anleitungsdokumenten zur Installation von Windows und zur Installation empfohlener Treiber und Software.
11 Monate, Feb. 2021 - Dez. 2021
Dekstop Support
Lonza Group AG
• Arbeitete am Ticketing-System (Service Now) • Projektassistent Roll Out. • Desk-to-Desk-Unterstützung. • Unterstützung bei allen anderen IT-bezogenen Fragen. • Migration von Daten. • Installation von Software, Hardware, Druckern usw. • Remote Support für Benutzer, die von zu Hause aus arbeiten.
• Projektassistent Roll Out. • Windows-Installation / Aufrüstung. • Life Cycle Refresh. • SCCM-Beseitigung/Installation. • Migration von Infrastrukturen. • Verwaltung von Datenbanken (Active Directory/ durch Service Now) • Verwaltung von Benutzerkonten, einschließlich der Einrichtung von Konten, der Rücksetzung von Kennwörtern und der Zugriffsberechtigungen, was zu einem optimierten Einführungsprozess für Benutzer beitrug.
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend