Mustafa Karakas

Angestellt, 1st-Level Supporter - IT, hosting.de GmbH
Abschluss: Bachelor of Science, Fachhochschule Köln
Aachen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Office
hervorragende Englischkenntnisse
Beschaffung / Vertrieb
Flexibilität
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Selbstbewusstsein
strukturierte Arbeitsweise
Analytisches Denken
professionelles Auftreten
Berufserfahrung
International
Lernbereitschaft
Stressresistenz
Telefonische Kundenbetreuung
Organisationstalent
Kundenbetreuung
Kundenservice
Hosting
Kreativität
Kommunikationsfähigkeit
Support
Gastronomie
Deutsch
Betriebswirtschaft
PC
Kundenanfragen
Nextcloud
Webhosting
Wordpress
Interkulturelle Kompetenz
Sympathie

Werdegang

Berufserfahrung von Mustafa Karakas

  • Current 7 years and 1 month, since May 2019

    1st-Level Supporter - IT

    hosting.de GmbH

    Bearbeitung von Kundenanfragen im First-Level-Support Betreuung der Kunden bei der Einrichtung Ihrer Systeme Erstellung und Pflege des FAQ-Bereiches

  • 1 year, Mar 2019 - Feb 2020

    Lehrbeauftragter

    Lernstudio Barbarossa / Megakids Computerschule GmbH

    Nachhilfe Englisch Niveau A2 Sprachkurs Englisch & Business Englisch Niveau B2/C1

  • 10 months, Jul 2018 - Apr 2019

    Finanzberater Trainee

    Swiss Life Select Deutschland

    Akquisition von Neukunden (Telefon, Kaltakquise, Empfehlungsnahme) Aufnahme von bestehenden Finanzprodukten Einpflegen der Daten in das System Optimierung der bestehenden Finanzprodukte

  • 2 months, Jun 2018 - Jul 2018

    Ladenhilfe

    ALDI SÜD
  • 9 months, Jun 2017 - Feb 2018

    Teamleiter

    CIAY GmbH Sultans of Kebab

    - Personaleinsatzplanung und Erstellen von Schichtpläne - Unterstützung des Restaurantleiters in der Organisation - Abwicklung von Bestellungen - Beschwerdemanagement - teilweise Schichtleitung

  • 1 year, Jun 2016 - May 2017

    Service Mitarbeiter

    Backwerk

    - Tägliche Produktionsaktivitäten: Kasse, Backen und Belegen von Brötchen - Bestellungen abwickeln - Annahme und Bearbeitung von Lieferungen - Telefonservice - regelmäßige Warenkontrolle

  • 1 year and 10 months, Nov 2013 - Aug 2015

    Systemgastronomiefachmann

    Vapiano SE

Ausbildung von Mustafa Karakas

  • 6 months, Aug 2012 - Jan 2013

    International Business Studies

    Yeditepe University

    - Turkish Economy - International Political Economy - Business Finance - Strategic Management & International Policy - Managerial Accounting

  • 4 years and 5 months, Oct 2010 - Feb 2015

    Betriebswirtschaft/ International Business

    Fachhochschule Köln

    Internationales Management

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Turkish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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