Nadiia Vertianova

Aufbau, Implementierung und Betreuung neuer internationaler Prüfungszentren; Lizenzprüfung und Compliance; Vertragsverhandlungen mit Partnerinstitutionen; Schulung und Onboarding lokaler Partner; Organisation und Optimierung der Prüfungsprozesse; Audits, Qualitätsmanagement und Reporting an die ÖSD-Zentrale.

Empfang, Check-in/Check-out und Gästebetreuung im gehobenen Hotelbereich; Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen; Zimmerzuteilung und Koordination mit Housekeeping und anderen Abteilungen; Beschwerdemanagement; Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Front Office; Unterstützung im operativen Tagesgeschäft der Rezeption.

Gesamtverantwortung für die VIP-Abteilung inkl. Budget- und Umsatzverantwortung; Steuerung operativer und kaufmännischer Prozesse; Produkt- und Portfolioentwicklung im Luxussegment; Lieferanten- und Vertragsverhandlungen; Einkauf touristischer Leistungen; Analyse von Markt- und Wettbewerbstrends; Messeauftritte und internationale Kundenpräsentationen; Qualitätsmanagement und Beschwerdemanagement.

Strategische Entwicklung und Betreuung internationaler Reisedestinationen (Malediven, Mauritius, Bali, Mexiko); Aufbau und Pflege von Partnernetzwerken; Produktentwicklung und Preisgestaltung; Angebotserstellung und operative Buchungsabwicklung; Durchführung von Präsentationen, Roadshows und Messen; Marktanalyse und Qualitätskontrolle.

Kundenberatung im internationalen Reisevertrieb (B2B/B2C); individuelle Reiseplanung und Angebotserstellung; Verkaufs- und Buchungsmanagement; Teilnahme an Messen und Events; Qualitätskontrolle; Beschwerde- und Problemlösungsmanagement; Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und Hotels.