Nadine Egner

Director MPS Program Office (Chief Information Officer 02/23) and Director Global Service of Division Measuring and Process System - Dürr Group - at Schenck in Darmstadt Digital Transformation / Change Management / Organizational Development / Strategy / strategic Project Management / New Work Process Excellence, KVP SAP, CRM, Master Data Management Communication Strategy Global Service Management, Leadership Life Cycle Management Service Portfolio Management, Business Development Customer Experience

Management of our branch in CZ with focus on machine sales, service and balancing service

Strategical management and development of the business unit with its subdivisions spare parts, on-site services, balancing centres, repairs and testing&certification of machines and working standards. Customer Excellence and customer satisfaction survey Sales, productmanagement and contract law Second responsibility: Head of Sales Center Universal EMEA

Sales and distribution of services, CRM; Product management; Analysis and improvement of service processes; Service excellence and customer experience; Improvement of SAP for service; Resource scheduling Management of sales center Universal EMEA in cooperation with product management and area sales; Management of quoting process; sales coordination; Sales development and business intelligence; CRM; Analysis and improvement of software solutions for sales; Market analysis and data evaluation

Erweiterung der bisherigen Tätigkeit im Geschäftssegment Service um den Bereich Leitung Sales Coordination im Geschäftssegment Vertrieb Universal

Leitung der Abteilung Serviceeinsatzplanung aktiver Vertrieb von Servicedienstleistungen, Kundenansprache, Vertragsverhandlung gezielte und systematische Kundenansprache Verfolgung von Service Excellence und Customer Experience im Tagesgeschäft Optimierung von Prozessabläufen im Bereich Dienstleistungen Optimierung von SAP-Prozessen im Bereich Dienstleistungen Produktmanagement portables Auswuchtgerät Koordination von Services weltweit, Engpassüberbrückung

Produktmanagement portables Auswuchtgerät Marktneueinführung, Erarbeiten von technischen und Vertriebsunterlagen Marktbearbeitung, Vertrieb, Vertragsverhandlungen technischer Support geräteseitig und Anwendungsseite Korrespondenz mit Zulieferern (operativ / strategisch) Betriebsauswuchten vor Ort Projektkoordination CRM-Cockpit Durchführung von Schulungen, Weiterentwicklung, Testes, Freigaben Korrespondenz mit IT-Partner

Betreuung Außendienst, Tochtergesellschaften, Vertriebspartner und Kunden (weltweit) Angebotswesen, Systematische Angebotsverfolgung Akquisition Sales Office Management Allgemeine Vertriebsprojekte, Ausarbeitung von Instrumenten für die Vertriebsunterstützung

duales Studium zur Diplombetriebswirtin, Vertiefungsfächer Marketing und Materialwirtschaft zusätzliche: ADA-Schein, Business Englisch, empirische Sozialforschung