Nadja El Jami

Angestellt, Leiterin Kundenbetreuung, OTTO GmbH & Co KG
Bad Salzuflen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Disziplinarische Führung von Mitarbeitern
Steuerung des Tagesgeschäfts
Projektleitung
Qualifizierung und Training
Reporting und Controlling
Langjährige Erfahrung im Distanzhandel
Abwicklung von Mehrmandantengeschäft
Mitarbeiterakquise und Berwerberauswahlverfahren
Implementierung von neuen Mandanten technisch und
Kundenservice
CRM
Qualifizierung
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Nadja El Jami

  • Bis heute 16 Jahre und 7 Monate, seit 2009

    Leiterin Kundenbetreuung

    OTTO GmbH & Co KG

    Zusätzlich stellvertretende Kundencenterleiterin

  • 2006 - 2009

    Team-und Projektleiterin

    Otto GmbH & Co KG Kundencenter Saarbrücken

    Implementierung neuer Mandanten Betreuung,Qualifizierung und Controlling von Dienstleister Disziplinarische Führung

  • 2005 - 2006

    Leiterin Kundenbetreuung in Einarbeitung

    Otto GmbH &Co KG Kundencenter Mannheim

    Zusätzlich stellvertretende Kundencenterleiterin

  • 2000 - 2005

    Teamleiterin

    Otto GmbH &Co.KG

Ausbildung von Nadja El Jami

  • 5 Jahre und 7 Monate, Okt. 1999 - Apr. 2005

    Betriebswirtschaft

    Fachhochschule (FH)

    Mittelstandsökonomie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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