Nancy Leue
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nancy Leue
- Current 4 years and 1 month, since May 2022
Senior Systems Engineer
INFODAS GmbH
- 4 years and 2 months, Apr 2018 - May 2022
IT-Service Management
INFODAS GmbH
Zuständig für Servicedesk inkl. Konzeptionierung, Prozessplanung, Aufbau und Administration vom ITSM Tool (OTRS), Aufbau CMDB sowie die Administration der benötigten Server (Ubuntu). Erstellen von automatisierten Reporting nach Kundenwünschen. Abwicklung von Incidents.
- 7 years and 3 months, Jan 2011 - Mar 2018
IT Servicemanagerin, Leitung technischer Support
DSZ - Deutsches Stiftungszentrum im Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft
Zuständig (fachliche Verantwortung) für den technischen Support für alle Standorte des Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft sowie Administration der TK Anlagen, Softwareverteilung, Serveradministration (Ubuntu) und Anwendungsbetreuung (OTRS, DokuWiki, Nagios)
2nd Level Support für Helaba und WestLB
Ausbildung von Nancy Leue
- 3 years and 3 months, Jun 2005 - Aug 2008
IT-System-Elektroniker
Heinz-Nixdorf-Berufskolleg
Planen, installieren und konfigurieren nach Kundenwunsch Systeme der IT-Technik (Brandmeldeanlage, Telefone, PC). Warten verschiedenster IT Systeme, analysieren von Fehler und beseitigen von Störungen. Installations- und Beratungsservice und im Kundendienst für technischen Support.
Sprachen
German
English
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