Narek Petrosyan

Leitung der Business-Applications-Funktion bei comforte AG, Anbieter von Datensicherheitssoftware. Disziplinarische Führung eines dreiköpfigen Teams. Verantwortlich für Portfoliostrategie, Roadmap und Architektur-Governance über Salesforce, ERP, HubSpot und MuleSoft, in Abstimmung mit CTO und Vorstand. Interessenausgleich zwischen Sales, Marketing, Finance, Legal und Sales Operations. Make-or-Buy-Bewertungen für CRM, ERP, Revenue und Integration. Einführung von Claude Code für KI-gestützte Entwicklung.

Beförderung in die Führungsrolle nach Abstimmung von Sales, Marketing, Finance, Legal und Sales Operations auf eine unternehmensweite Anwendungsroadmap. Aufbau von Intake-, Priorisierungs- und Governance-Modell mit Fachbereichen, CTO und Vorstand. Steuerung der Teamlieferung über Salesforce, ERP, HubSpot und MuleSoft. Abschluss zweier paralleler unternehmensweiter Transformationen: Migration des CRM von Microsoft Dynamics auf Salesforce und Upgrade des Kern-ERP, ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs.

Verantwortung für die Architektur über Salesforce, Alphaplan ERP, HubSpot und MuleSoft: Systems of Record, Integrationsmuster, Lösungsdesigns und GitLab-CI/CD-Standards. Konzeption und Umsetzung von Salesforce-Lösungen für Pricing, Angebote, Aufträge, Lizenzierung, Compliance und Reporting mit Apex, LWC, Flow und APIs. Ablösung der Scribe-Pipelines durch MuleSoft und Klärung der Datenhoheit: 80 % weniger Integrationsfehler, Wegfall stundenlanger manueller Korrekturen. Technischer Berater des CTO.

Beförderung zum Technical Architect innerhalb von neun Monaten nach Übernahme der Verantwortung für Salesforce-Architektur, Lösungsdesign und Integrationen bei Numbat, einem Cleantech-Start-up für batteriegepufferte Schnellladesäulen. Steuerung externer Berater über Salesforce, MuleSoft, Snowflake und Tableau, mit Fokus auf Scope und Geschäftsziele. Softwarekostenanalyse und Toolauswahl im Budgetrahmen. Coaching von Salesforce-Administratoren und -Entwicklern.

Automatisierung von Sales-, Service- und Experience-Cloud-Prozessen mit Apex, LWC, Flow und APIs; Beseitigung manueller Engpässe in kritischen Workflows. Integration der Ladeplan-Standortbewertungen in Salesforce als Grundlage für Investitionsentscheidungen je Ladestandort. Umsetzung von Integrationen mit DocuSign, Slack, Account Engagement, Feedback Management und ADvendio in Zusammenarbeit mit Sales, Service und Marketing.

Sales- und Service-Cloud-Beratung für die Schwarz Gruppe (Lidl, Kaufland). Anpassung der Service Console mit Apex und LWC. Aufbau von Salesforce-DX-Entwicklungsworkflows mit GitLab CI.

Automatisierung von Vertriebs- und Serviceprozessen beim Berliner Energieversorger mit Apex, Batch Apex, Flow, LWC, Aura, Visualforce und HTTP-Integrationen; weniger manuelle Arbeit, höhere operative Effizienz. Aufbau von Architektur- und Datenmodellstandards für Salesforce. Mentoring von Administratoren und Entwicklern.

Entwicklung eines Full-Stack-Bestandsverwaltungssystems für den Fachbuchhändler mit Java, JBoss WildFly, REST-APIs, JDBC, PostgreSQL und einem multithreaded Swing-Client. Migration von SAP Sybase ASE auf PostgreSQL und Ablösung der SAP-Abhängigkeit. Entwicklung eines PHP/JavaScript-Self-Service-Portals für Kunden und Partner.

Entwicklung von Labordiagnostik-Software mit Delphi und Firebird, einschließlich einer iPhone-App zur Bilderfassung für die diagnostische Auswertung.

Entwicklung von Prüfstand-Tooling für Hochspannungsschaltanlagen mit Delphi, SQL und CAN-Bus-Schnittstellen. Modernisierung von Delphi-Altmodulen; Projektabschluss einen Monat vor Termin.

Entwicklung eines FPGA-Moduls für das technische Interlock-System des European XFEL in VHDL, einschließlich 1-Wire-Kommunikation und zyklischer Redundanzprüfung (CRC).

Delphi-Anwendungs- und Datenbankprojekte für verschiedene Auftraggeber, darunter Migrationen von Windows XP auf Windows 7 und von Delphi 7 auf Delphi XE.

Entwicklung und Test von C++-Servern für das verteilte Kontrollsystem DOOCS unter Linux, einschließlich Trendspeicherung von Geräteeigenschaften.