Natalia Smolina

Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im Bereich Datenmanagement und IT- Systemintegration. Unterstützung bei der Entwicklung, Pflege und Dokumentation von SQL-Datenbanken. Mitwirkung bei der Automatisierung und Digitalisierung interner Abläufe. Erstellung von Reports und Datenanalysen zur Prozessverbesserung. Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur Identizierung technischer und organisatorischer Optimierungspotenziale

Effiziente Bearbeitung von IT-Support-Anfragen im 1st-Level-Support, inklusive Fehleranalyse und Lösung von Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen für interne Benutzer. Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support, um komplexere technische Störungen weiterzuleiten und eine schnelle Problemlösung sicherzustellen. Dokumentation und Pflege von Support-Prozessen im Ticketsystem zur Optimierung der Servicequalität und Wissensdatenbank für häufige Benutzeranfragen.

Betreuung von Live-Streams für die amerikanische Online-Konferenz NeurIPS mit Kenntnissen in Video-Encoding, Codecs und Video-Delivery-Systemen. Schnelle Problemlösung in einem dynamischen Umfeld. Überwachung des Streaming-Prozesses mit Fokus auf Detailgenauigkeit und Multitasking. Unterstützung bei der Organisation und Koordination der technischen Ausstattung.

Fakultät für Informatik und Statistik Schwerpunkte: Marketing, Statistik, Webdesign, Management von Multimedia-Projekten, Computergrafik, audiovisuelle Kommunikation und Postproduktion. Bachelorprojekt: Steigerung der Markenidentität von Bugshop.cz auf Instagram und Implementierung von Inhaltsstrategien zur Aufrechterhaltung der Sichtbarkeit. Sonstiges: Sounddesigner bei dem studentischen Kurzfilm, Verbesserung des audiovisuellen Erlebnisses durch effektive Zusammenarbeit und kreativen Input.