Nataliya Azarchenko
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nataliya Azarchenko
• Fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern • Führen von Feedbackgesprächen • Mitverantwortliches Sicherstellen der Arbeitsqualität • Identifikation von Schulungsbedarf und Coaching on-the-job • Motivation des Teams, Koordinierung und Steuerung des Tagesgeschäfts • Prozessoptimierung in Abstimmung mit anderen Abteilungen • Allgemeine Administration
• Betreuung von Kunden bei allen Anfragen um die Zahlung und Zahlungsdienstleister • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail • Schnittstelle zu Zahlungsdienstleistern • Bearbeitung von Kundeninformationen zu Reiseänderungen • Erfassung von Daten in internen Systemen • Allgemeine Administration
- 3 years and 9 months, Jan 2011 - Sep 2014Buchungsservice24 GmbH
Kundenbetreuerin im Veranstaltungsmanagement
• Betreuung von Kunden bei allen Anfragen in Bezug auf Veranstaltungsplanung • Angebotseinholung und ansprechende Angebotsaufarbeitung • Nachverhandlung in Zusammenarbeit mit Hotels, Locations, Restaurants • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail • Akquise von Geschäftskunden • Erfassung von Daten in internen Systemen
Ausbildung von Nataliya Azarchenko
- 3 years, Oct 2011 - Sep 2014
Betriebswirtschaftslehre
Internationale Berufsakademie Berlin
Fachrichtung Hotel- und Tourismusmanagement
Sprachen
German
C1 (Fließend)
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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