Neil Viljoen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Neil Viljoen
Responsibilities: · Operations Management Support Leads the NOC services in organisational and administrative matters · Quality control of service tickets · Support to NOC Level 1 & 2 (Training, guidance and technician support) · Escalation point for NOC Level 1, 2 and 3 · Service Partner support, bridge between NOC and SP · Manage SP to ensure that they deliver to SOW and SLA´s · Work closely with SDM and project team to ensure seamless delivery of service to customers
- 8 Jahre und 8 Monate, Apr. 2013 - Nov. 2021
Network Operations Center Operator
Signalhorn Trusted Networks GmbH
Hotline : Working in a 24/7 NOC - Network Operations Centre
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