Neil Viljoen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Neil Viljoen
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2025 - Sep. 2026
International Project Manager
Reist Telecom GmbH
Provide remote desktop support for an international customer with a global network spanning 35 countries Manage the full incident lifecycle in Jira Service Management — creating, updating, and resolving trouble tickets.
Responsibilities: · Operations Management Support Leads the NOC services in organisational and administrative matters · Quality control of service tickets · Support to NOC Level 1 & 2 (Training, guidance and technician support) · Escalation point for NOC Level 1, 2 and 3 · Service Partner support, bridge between NOC and SP · Manage SP to ensure that they deliver to SOW and SLA´s · Work closely with SDM and project team to ensure seamless delivery of service to customers
- 8 Jahre und 9 Monate, Apr. 2013 - Dez. 2021
Network Operations Center Operator
Signalhorn Trusted Networks GmbH
Hotline : Working in a 24/7 NOC - Network Operations Centre
Sprachen
Englisch
C1 (Fließend)
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