Nicholas Heinz

Angestellt, Leitung Digitale Transformation & Beratung, Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Rheinland-Pfalz e.V.
Mainz, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Certified Scrum Master
Certified Scrum Product Owner (CSPO)
Prince2 Foundation
ITIL-Foundation Zertifizierung
Organisationsentwicklung
IT-Service-Management
Qualitätsmanagement
Kommunikation
Kundenservice
Microsoft Office
Bildbearbeitung
Englisch-Deutsch
Statistik
Microsoft Office 365
Customer service
ISTQB
Teamfähigkeit
Flexibilität

Werdegang

Berufserfahrung von Nicholas Heinz

  • Current 3 years and 1 month, since May 2023

    Leitung Digitale Transformation & Beratung

    Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Rheinland-Pfalz e.V.
  • 1 year and 3 months, Feb 2022 - Apr 2023

    IT-Projektleitung

    Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Rheinland-Pfalz e.V.
  • 4 years and 8 months, Jun 2017 - Jan 2022

    IT-Projektleiter Softwareentwicklung

    Autobid.de

    - Anforderungsanalyse sowie Machbarkeitsstudie - Durchführung von Software - Deployment Projekten - Betreuung und Planung von Service Changes - Ticket System nach der Kanban Methode Schwerpunkte: API Entwicklung mit externen Auftraggebern, Digitaliserung im Kunden und Mitarbeiter Bereich.

  • 2 years and 4 months, Jun 2017 - Sep 2019

    Qualitätsmanagement & Software Testing

    Autobid.de

    - Kontrolle der Projektabnahmekriterien - Einhaltung der Qualitätsstandards - Prüfung der Arbeitspakete bezüglich Umsetzbarkeit - Kommunikation mit externen Systemhäusern - Erstellung von Testprotokollen, Testrahmenbedinungen, Testdurchführung - Fehleranalyse sowie Bug reporting

  • 4 years and 5 months, Jan 2013 - May 2017

    Kundenbetreuer

    Auktion & Markt AG Abt. Internetauktionen Autobid.de

    First Level Support diverser Großkunden, Kundenbetreuung im Reklamationsfall, Kommunikation bezüglich internen Abläufen, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP), Datenbearbeitung sowie Datenpflege uvm.

  • 3 years and 5 months, Sep 2009 - Jan 2013

    Stellvertretender Technischer Leiter

    Auktion & Markt AG AZ Weiterstadt

    Kaufmännische Vorbereitung der Auktionen, Katalogisierung der Fahrzeuge, Überprüfung der internen Arbeitsabläufe, Kommunikation mit Einlieferern und Kunden, Preiskalkulationen, Organisation von Transporten, Nachbearbeitung der abgelaufenen Auktionen, Außerhaus Tätigkeiten in anderen Auktionszentren uvm.

  • 2 years and 8 months, Feb 2007 - Sep 2009

    Stellvertretender Leiter Platzlogistik Weiterstadt

    Auktion & Markt AG AZ Weiterstadt

    Vorbereitung der Auktion, Durchführung der wöchentlichen Auktionen. KFZ Handling, Platz Logistik, uvm.

Ausbildung von Nicholas Heinz

  • 3 years and 1 month, Aug 2003 - Aug 2006

    Automotive engineering

    Ausbildung zum Automobilkaufmann

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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