Nico Jahn

Angestellt, Leiter Kundenservice, DNWAB mbH
Königs Wusterhausen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management
Projekt- und Prozessimplementierung
Projektleitung
Führung
Führungserfahrung
Teamleitung
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
Operative Call-Center Steuerung
Quality & Business Monitoring
Kennzahlenmanagement
Forderungsmanagement
Vertriebserfahrung
Bankwesen

Werdegang

Berufserfahrung von Nico Jahn

  • Current 6 years and 1 month, since May 2020

    Leiter Kundenservice

    DNWAB mbH
  • 4 years and 9 months, Aug 2015 - Apr 2020

    Leiter Antrags- & Beschwerdemanagement

    Flughafen Berlin Brandenburg GmbH
  • 2 years and 5 months, Apr 2013 - Aug 2015

    Teamleiter Kundenbetreuung Energieversorgung

    SNT Deutschland AG

  • 10 months, Jul 2012 - Apr 2013

    Teamleiter Kundenbetreuung Bankprojekt

    SNT Deutschland AG

  • 1 year and 1 month, Jul 2011 - Jul 2012

    Teammanager GMAC Financial Sevices

    Sitel GmbH

  • 1 year and 2 months, Jun 2010 - Jul 2011

    Teammanager Forderungsmanagement

    Sitel GmbH

  • 1 year, Jun 2009 - May 2010

    Teammanager Vermögensmanagement

    Sitel GmbH

  • 5 years and 11 months, Aug 2003 - Jun 2009

    Filialleiter

    Lidl GmbH & Co OHG

  • 1 year and 7 months, Jan 2002 - Jul 2003

    Kundenbetreuer

    Hamburg-Mannheimer

  • 1 year and 6 months, Jul 2000 - Dec 2001

    Kundenbetreuer

    Consors Discount Broker AG

    angefangen als Kundenbetreuer,weiter als Pate und Hauptpate bis hin zum Coach und stellvertretender Teamleiter

  • 2 years, Sep 1998 - Aug 2000

    Bankkaufmann

    Dresdner Bank AG

Ausbildung von Nico Jahn

  • 4 years and 7 months, Sep 2008 - Mar 2013

    Diplom-Betriebswirtschaft - Fernstudium

    TH Wildau

    Personalmanagement, Controlling, Marketing

  • 2 years, Sep 1998 - Aug 2000

    Ausbildung

    Dresdner Bank

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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