Nicola Bergau
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicola Bergau
- Current 4 years and 10 months, since Aug 2021
Sales Manager Retail Network
TotalEnergies Marketing Deutschland GmbH
Sicherstellen der Rentabilität des betreuten Tankstellennetzes durch eine professionelle Beratung und Unterstützung der Partner in Fragen des Managements, der Betriebswirtschaft und der Umsetzung der Vertriebs- und Marketingstrategie von TotalEnergies mit Hilfe eines Teams von Bezirksleitern
- 2 years and 5 months, Mar 2019 - Jul 2021
B2C CRM, Loyalty & DATA Manager
TotalEnergies Paris
Verantwortlich für die Strategiedefinition der Personalisierung der Kundenbeziehung und der B2C Customer Journey im Retail-Geschäft. Leitung eines Projekts zur Einführung von Salesforce CRM und Marketing Automation in 13 Filialen weltweit, Unterstützung beim Betrieb des Systems - Implementierung von Schulungsmodulen und des Veränderungsprozesses Verantwortlich für die gezielte und zweckgebundene Erfassung und Verarbeitung von B2C-Kundendaten - Datenmanagement / GDPR
- 5 years and 1 month, Feb 2014 - Feb 2019
Leiter Online Handel
TOTAL Mineralöl GmbH
Verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung der Online-Strategie „Heizöl B2C“ », den Betrieb und die Optimierung des Online-Shops www.heizoel.total.de in Bezug auf Geschäftsergebnis, Sichtbarkeit (SEO /SEA), Benutzererfahrung, DSGVO neuer Dienstleistungen und technischer Zuverlässigkeit. Initiator und Treiber des Veränderungsprozesses “online & offline”, Projekten zur Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Qualitätsmanagement
- 4 years and 7 months, Jul 2009 - Jan 2014
Vertriebsdirektor
Michel Mineralölhandel GmbH
Leitung einer Tochtergesellschaft (26 FTE/4 Abtl.) von Total Deutschland für bundesweite B2B-Verkaufsaktivitäten (Kraftstoffe, leichtes und schweres Heizöl, Schmierstoffe). Eigene Tanklagerkapazitäten an verschiedenen Standorten - Eigenversorgung per Barge/Zug. Verantwortlich für die Erweiterung des Geschäfts und die Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Verhandlungen mit (Top 10) Key-Account-Kunden. Verantwortlich für Budget-Margenziels und Kostenpläne. Volumen ca. 1’850Km³
- 4 years and 7 months, 2005 - Jul 2009
Verkaufsleiter Bulk
Michel Mineralölhandel GmbH
- 2003 - 2005
Verkaufsberater
Michel Mineralölhandel GmbH
- 2001 - 2003
Verkaufsberater
ELAN MINERALOEL VERTRIEBS-GMBH
- 5 years and 10 months, 1996 - Oct 2001
Import Einkauf - Kreditoren international
Universitätsbuchhandlung Bouvier
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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