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Nicolai Makosch

Leading value creation by stakeholder management excellence.

Angestellt, Head of Product Management, qSkills GmbH & Co. KG
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management
Unternehmensführung
Partnermanagement
Key Account Management
Beratung
Program Management
Project Management
Product Management
Change Management
Stakeholder Management
People Management
Business Development
Consultative Sales
Customer Experience Management
Strategic Communication
Kommunikation
Principled Negotiation
Business Analyse
Requirements Engineering
Digital Strategy
Digital Transformation
Mitarbeiterentwicklung
Coaching
PRINCE2®
PRINCE2 Agile®
SCRUM
ITIL®4
Lean Six Sigma
Entrepreneurship

Werdegang

Berufserfahrung von Nicolai Makosch

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2022

    Vorsitzender

    Deutsch-Israelische Gesellschaft e.V. Nürnberg-Mittelfranken

    + Förderung von Zusammenarbeit und gegenseitigem Austausch in Kunst, Kultur, Wissenschaft, Wirtschaft, Politik, Sicherheit. + Advocacy in Politik und Medien, Verminderung von Bias, Bildungsarbeit für ein tieferes Verständnis der internationalen Beziehungen und der Komplexität des Nahen Ostens, interkulturelle Jugendarbeit, Veranstaltungsorganisation. + In verschiedenen Funktionen tätig seit Juni 2010.

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2022

    Head of Product Management

    qSkills GmbH & Co. KG

    + Entwicklung von Qualifizierungskonzepten und Wissenstransferformaten auf Basis von Lage- und Trendanalysen (disruptive Faktoren in Sicherheit, Technologie, Recht). + Entwicklung und Steuerung von Programmen in den IT-Bereichen Management, Transformation, Infrastruktur, Sicherheit; einschließlich Lösungen individueller Anforderungen aus Kundensegmenten von KMU bis DAX. + Aufbau und Pflege von Herstellerpartnerschaften, Stakeholder Management, Pricing, Verträge.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2020 - März 2022

    Program Manager IT

    Assecor GmbH

    + Crossfunktionale Rolle aus Key Account und Project Management in sensibler Umgebung (Steuer, Auditing). + Erfolgreich multiple Projekte gemanaged, u.a. Orchestrierung von ~30 FTE verteilt über verschiedene Standorte im In- und Ausland. + Projekte akquiriert (von Bestands- und Neukunden), Ressourcen geplant und selektiert, Partner gesteuert, Lenkung und Controlling verantwortet. + Unternehmenseigenen Holokratie-Piloten für Mitarbeiterzufriedenheit und Organisationsentwicklung als Coach mitgestaltet.

  • 10 Monate, Apr. 2020 - Jan. 2021

    Product Owner / Project Manager IT

    Assecor GmbH

    + Professionelle Projektmanagementtechniken implementiert. + Anforderungen ermittelt, Backlogs gepflegt, Team und Entwicklung gesteuert. + Agile Methoden praktiziert und gefördert, stellvertretend für oder in enger Zusammenarbeit mit einem Scrum Master.

  • 8 Monate, Aug. 2019 - März 2020

    Freelance Consultant

    Diplovocacy Consulting e.K.

    + Schmuck&Accessoires: Räumungsverkauf und begleitende Multikanalmarketing-Kampagne durchgeführt, Umsatz binnen 6 Wochen entsprechend 150% eines Durchschnittsjahres erzielt. + Logistik: Beratung zur Erhöhung der Kapitaldecke, Definition neuer Leistungsindikatoren, automatisiertes Fuhrpark- und Workforcemanagement, systematisches QM. + Immobilien: Anforderungsermittlung und erfolgreiche Implementierung einer Lösung für Produktivität, Kommunikation und Kollaboration; sensible Datenmigration durchgeführt.

  • 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2019

    Program Manager Vodafone Mittelstandsvertrieb

    Webhelp Group

    + Leiter eines Managed Service für 17k KMU-Kunden mit 60M Euro Jahresumsatz, disziplinarische Verantwortung für ~60 MA an zwei Standorten. + Umsatzvolumen 10% gesteigert, 35% Gewinnspanne im Jahresdurchschnitt erzielt durch Incentivierung eines besseren Verständnisses von Kunde und Deckungsbeitrag. + Strategisches Projekt „IoT für KMU“ aufgebaut, 112% Zielerreichung binnen 7 Monaten. + Transformationale Führung implementiert. + BI Metriken und Analytics weiterentwickelt. + Consultative Selling eingeführt.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2017 - Aug. 2018

    Manager Customer Experience Vodafone Mittelstandsvertrieb

    Webhelp Group

    + Umfassende Ursachenanalyse von Kundenabwanderung im Mittelstandsbereich durchgeführt. + Lösungen implementiert entlang der identifizierten Optimierungspotenziale (Zielgruppen, Kommunikation, Personalexpertise, Prozesse, KPI). + Erfolgreiches Change Management implementiert zur Einführung eines Kundenfeedbacksystems (Medallia). + NPS des Vertriebskanals vergoldet von +5 auf +20 binnen 6 Monaten, und auf +40 seit Q3 FY17/18 – ein Benchmark-Resultat innerhalb Vodafone Deutschland.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2016

    Gründer & Geschäftsführer

    LIVELYLABS

    + DSGVO-konforme Master-ID mit cross-Plattform-Sync (Apple, Google, Exchange) designed, die existierende soziale Profile mit substanziellen Insights in Persönlichkeit und Skills komplettiert. + Monetarisierung konzipiert via job matching, dating, social credit rating. + 5-köpfiges Team rekrutiert, agile Methoden und Tools eingeführt. + Prototyping gesteuert; Business Case verfasst, gepitched. + Bootstrapping bis zum Launch versucht, understaffed and failed, dabei eine Menge wertvoller Erfahrungen gemacht.

  • 7 Jahre und 5 Monate, Aug. 2009 - Dez. 2016

    Freelance Consultant

    Diplovocacy Consulting e.K.

    + ITK-Lösungen implementiert für Kommunikation, Kollaboration, Produktivität und Sicherheit (Migrationen, Applikationen, Mail, Telefonie, Objektüberwachung). + Lieferung bzw. Steuerung von Entwicklung und Marketing (Sites, Scripte, Print, Unternehmenskommunikation).

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2013

    Dozent

    Diakoneo KdöR

    + Coaching von Debattierfähigkeit, diplomatischen Skills, öffentlicher Rede am Laurentius-Gymnasium Neuendettelsau. + Kollegstufenseminar zu internationalen Beziehungen und dem U.N. System gehalten. + Botschafter der SRH Wilhelm-Löhe-Hochschule zur Summer School 2013 in Sibiu.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2012 - Feb. 2013

    Gründungspräsident

    United Nations Society Nuremberg (UNSN) e.V.

    + Gründer eines Talentnetzwerks für herausragende Studierende und Partner aus Wirtschaft, Institutionen und Diplomatie. + Organisator von internationalen Model UN Konferenzen mit „live assessment“ Jobmesse in Zusammenarbeit mit den Partnern der UNSN.

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2008 - Aug. 2012

    Studentischer Programmleiter

    Zentralinstitut für Regionenforschung

    + Gründer des interdisziplinären Programms „FAUMUN“ zur Schulung von Schlüsselqualifikationen für herausragende, fließend englischsprachige Studierende. + Coaching von Analyse, Strategie, Debattierfähigkeit, öffentlicher Rede, Empathie, Resilienz, Leadership, Teamfähigkeit und Verhandlung nach dem Harvard-Konzept. + Programm iterativ professionalisiert. + Kooperationen mit renommierten Institutionen und Unternehmen aufgebaut. + Uni-Team binnen 3 Jahren unter die international erfolgreichsten 10% geführt.

  • 2 Monate, Jan. 2011 - Feb. 2011

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Deutscher Bundestag

    + Wahlkreisbüroleiter vertreten während dessen Elternzeit. + Wählerinteressen systematisch analysiert für eine zielgruppenspezifische Politikberatung. + Reden, Policy Papers, Artikeln, Pressemitteilungen verfasst; Bürgergespräche geführt.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2004 - Sep. 2007

    Mitarbeiter

    Juwelier Makosch Nürnberg

    + Strukturierte Abwicklung organisiert für die vielschichtigen Herausforderungen infolge eines bewaffneten Raubüberfalls mit 85% Warenverlust. + Recherche und Korrespondenz verantwortet während der mehrjährigen Regulierungsklage; Mitorganisation des Unternehmenswiederaufbaus.

Ausbildung von Nicolai Makosch

  • 5 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2012

    Politikwissenschaft

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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