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Nicolas Gervais

Angestellt, Operations manager Switzerland, SPB
Bern, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Intercultural management
administration/supervision of a management center
project implementation
customer relationship management
business development
team management

Werdegang

Berufserfahrung von Nicolas Gervais

  • Bis heute 15 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2009

    Operations manager Switzerland

    SPB

    - Set up and administration/supervision of a management center in Bern - Management of a multi-lingual and multi-site team - Claims / Customer relationship management and Process improvement - Business development: identify and develop affinity insurance products - Coordination of several suppliers: repair/order centers

  • 6 Monate, Jan. 2008 - Juni 2008

    Project management assistant

    Bnp Personal Finance

    - Launching of a sustainable development project (internal and with customers) - Coordination of the different departments (Marketing, Products, Communication and Purchase) in Change management - Benchmarking of Corporate social responsibility (CSR) solutions in bank sector

  • 7 Monate, Juni 2007 - Dez. 2007

    Quality assistant

    Groupe Volkswagen France

    - Elaboration of a training area for the warehouse employees - Knowledge management: identification of best practices in operational processes - Design of visual communication tools (schemes, charts)

  • 2 Monate, Juli 2006 - Aug. 2006

    Store manager

    NICOLAS sa

    - Sales management (+27% compared to the previous year) - Visual merchandising and inventory control (Premium good management) - Filling needs and advising customers on wines and spirits

Ausbildung von Nicolas Gervais

  • 5 Monate, Sep. 2008 - Jan. 2009

    Business Administration (Betriebswirtschaft)

    Universität Wien

    Business Administration (Betriebswirtschaft)

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2009

    Project management

    Euromed Management (KEDGE Business school)

    Master's degree in Management

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2005

    Classe préparation économie HEC

Sprachen

  • Französisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

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