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Nicole Becks

Angestellt, Senior Application Manager, Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Einarbeitung von Mitarbeitern
Erfahrung bei der Einführung einer Lernmanagement
Adobe Captivate
Adobe Photoshop
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Organisationstalent
Microsoft Excel
MS Office
Agile Methods
scrum
Teilprojektleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Becks

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2022

    Senior Application Manager

    Telefonica Germany GmbH und Co. OHG

    -Wissenstransfer innerhalb von HR -Technische Umsetzung der Anforderungen im HR Bereich in das Tickettool PeopleDoc (Systemnutzung: Visual Studio Code, Git, People Doc) -Technische Umsetzung der Prozessabläufe im Tickettool -Bereitstellung von automatisierten von Vertragsdokumenten innerhalb des Systems PeopleDoc -Optimierung der bestehende Tickets -Abstimmungen mit internen Stakeholdern -Aufnahme der inhaltlichen Anforderungen und Übertragung in technische Anforderungen -Arbeitsmethodik Srum

  • Bis heute

    HR Operations Expert

    Telefónica Deutschland Gruppe

    -Schnittstelle zwischen den Bereichen -Entwicklung der Prozesse zur optimalen Service-Erbringung und User Experience •Inhaltliche Analyse und didaktische Aufbereitung der Inhalte für das HR-Portal und Ticketsystem •Bewertung und Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung hinsichtlich Nutzung des HR Portals und Tickettool

  • 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2022

    HR System Expert

    Telefonica / o2 Germany

    -Wissenstransfer innerhalb von HR -Bereitstellung von HR Themen auf dem HR Portal -Prozesspflege innerhalb des Ticketsystems PeopleDoc -Bereitstellung von automatisierten Dokumenten innerhalb des Systems -Optimierung der bestehende Tickets -Systempflege -Einarbeitung und Training neuer HR Mitarbeiter

  • 5 Jahre und 2 Monate, Nov. 2010 - Dez. 2015

    HR-Referentin Academy & Training

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co KG

    Konzeptentwicklung für Weiterbildungsmaßnahmen im Bereich mobile learnings; Konzeption und Erstellung von eLearnings und Lernvideos; Betreuung der LMS Plattform

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2009 - Okt. 2010

    HR-Referentin für den Bereich Training

    E-Plus Retail GmbH & Co. KG

    Konzeption und Produktion von Online Trainings, Konfiguration und Support der Lern Management Plattform

  • 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2007 - Juni 2009

    Referent Sales Marketing

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co KG

    Konzeption von Seminaren für alle Vertriebskanäle und Aufbau eines E-Learning Systems für alle Vertriebsmitarbeiter

  • 5 Jahre und 11 Monate, März 2001 - Jan. 2007

    Assistent Seminarmanagement

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co KG

    Organisation von Seminaren für die Bereich Methoden-, Fach- und Führungstrainings sowie den Vertriebsbereich.

  • 4 Jahre, März 1997 - Feb. 2001

    Callcenter Agent

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co KG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1994 - Jan. 1997

    Ausbildung

    Deutsche Bank AG

    Ausbildung zur Bankkauffrau

Ausbildung von Nicole Becks

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1994 - Jan. 1997

    Deutsche Bank AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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