Nicole Mahl
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Mahl
- 4 Jahre und 8 Monate, Juni 2014 - Jan. 2019
Account Manager
Telekom Deutschland GmbH, Geschäftskunden
Kundenaquise, Kundenberatung- und Betreuung ( ca. 1000 Kunden), Angebotserstellung, Potentiale erstellen
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2013 - Juni 2014
Teamleiter
Vivento Customer Services GmbH
Disziplinarische Führung von 18 Mitarbeitern im Backoffice Bereich
Disziplinarische Führung von ca. 15 Mitarbeitern im Callcenter (Kündigerrückgewinnung)
Erstellen von Statistiken in Excel, erstellen von Powerpint Präsentationen, Buchen von Schulungen für ca. 80 Mitarbeiter, Unterstützung des Abteilungsleiters
Kündigerrückgewinnung bei T-Mobile, In- und Outbound
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2009Deutsche Telekom AG
Ausbildung zur Kauffrau im Einzalhandel
Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel im Telefkom Shop Heidelberg. Zu dem Aufgaben gehört die Kundenberatung, Controlling, Logistik, Kasse
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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