Nicole Merkens
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Merkens
- Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2017
Sachbearbeiterin Telekommunikation/Auftragsmanagement
SOCO Network Solutions GmbH
Reklamationsbearbeitung, telefonische und Persönliche Kundenbetreuung und Beratung, Durchf ührung von Anbieterwechselprozessen, Korrespondenz mit Kunden und anderen Telekommunikationsanbietern, Weiterversorgungen, Leitungsanmietung über die Telekom Schnittstelle, Stornierungen bearbeiten, schriftliche Stellungnahmen BNetzA, Boni Prüfungen, Rechnungsprüfung, allgemeine Stammdatenverwaltung, Kündigungen, allgemeine Bürotätigkeiten
- 3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2014
Callcenteragent
Gerda Thevis e.K.
Bestellannahme, Retourenbearbeitung und Mails bearbeiten für Otto Versand Hamburg. Beschäftigungsende wegen Insolvenz
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2012
Kaufmännischer Angestellter
DPM GmbH
Sachbearbeiterin Eventmanagement
- 3 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2011
Auszubildende
Bilden, Wissen, Stärken - Ihre Chance e. V.
Ausbildung als Kauffrau für Bürokommunikation, ausserbetrieblich, mehrere Praktika: Carstyle Autopflegecenter Niederzier (12 Monate), Forschungszentrum Jülich (6 Monate), Profi Personalleasing Düren (1 Monat)
Sprachen
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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