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Nicole Worms

Angestellt, Sachbearbeiterin Office- und Veranstaltungsmanagement, pme Familienservice GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vermittlung
Beratung
Hotel
Qualitätsmanagement
Zuverlässigkeit
Loyalität
Engagement
Networking
Ausgeprägte Qualitäts- und Kundenorientierung
Pflege von Kunden-Stammdaten
Abwicklung administrativer Aufgaben
Mehrjährige Berufspraxis
Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Worms

  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021

    Sachbearbeiterin Office- und Veranstaltungsmanagement

    pme Familienservice GmbH
  • 7 Jahre und 3 Monate, März 2014 - Mai 2021

    Business Travel Consultant

    BCD Travel Germany GmbH

    - Fachkundige Beratung und Vermittlung von Geschäftsreisen für alle Bereiche (Flug-, Hotel-, Bahn-, Mietwagenbuchungen, Visa), - Betreuung von VIP-Kunden - Kundenservice in multiclient und dedicated Teams - Buchungs- und Qualitätssicherung - Kundendatenpflege - First Level Online Support

  • 2 Jahre, März 2012 - Feb. 2014

    Elternzeit

    Elternzeit

  • 5 Jahre und 11 Monate, Apr. 2006 - Feb. 2012

    Business Travel Consultant

    BCD Travel Germany GmbH

    Fachkundige Beratung und Vermittlung von Geschäftsreisen für alle Bereiche (Flug-, Hotel-, Bahn-, Mietwagenbuchungen, Visa), Buchungs- und Qualitätssicherung, Kundendatenpflege

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2004 - März 2006

    Business Travel Consultant

    TQ3 Travel Solutions

    Fachkundige Beratung und Vermittlung von Geschäftsreisen für alle Bereiche (Flug-, Hotel-, Bahn-, Mietwagenbuchungen, Visa), Buchungs- und Qualitätssicherung, Kundendatenpflege

  • 4 Jahre und 2 Monate, Apr. 2000 - Mai 2004

    Business Travel Consultant

    TUI Business Travel Deutschland GmbH

    Spezialisierung auf Geschäftsreisen für alle Bereiche (Flug-, Hotel-, Bahn-, Mietwagenbuchungen, Visa), Buchungs- und Qualitätssicherung, Kundendatenpflege

  • 5 Jahre und 10 Monate, Juni 1994 - März 2000

    Reiseverkehrskauffrau

    Lufthansa City Center Siegerland Reisebüro

    Beratung und Vermittlung von Touristik-, Flug- und Bahnreisen, Qualitätsbeauftragte

  • Business Travel Consultant

    BCD Travel Germany GmbH

    Fachkundige Beratung und Vermittlung Geschäftsreisen für alle Bereiche (Flug-, Hotel-, Bahn-, Mietwagenbuchungen, Visa), Buchungs- und Qualitätssicherung , Kundendatenpflege, First Level Online Support

Ausbildung von Nicole Worms

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1991 - Juni 1994

    Abschluss IHK Hagen als Reiseverkehrskauffrau

    Berufsschule Hagen

    Tourismus

  • 8 Jahre und 11 Monate, Aug. 1982 - Juni 1991

    Abitur

    Evangelisches Gymnasium Siegen-Weidenau

    Englisch, Sozialwissenschaften

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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