Nicole Worms

Angestellt, Sachbearbeiterin Office- und Veranstaltungsmanagement, pme Familienservice GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vermittlung
Beratung
Hotel
Qualitätsmanagement
Zuverlässigkeit
Loyalität
Engagement
Networking
Ausgeprägte Qualitäts- und Kundenorientierung
Pflege von Kunden-Stammdaten
Abwicklung administrativer Aufgaben
Mehrjährige Berufspraxis
Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Worms

  • Current 5 years, since Jun 2021

    Sachbearbeiterin Office- und Veranstaltungsmanagement

    pme Familienservice GmbH
  • 7 years and 3 months, Mar 2014 - May 2021

    Business Travel Consultant

    BCD Travel Germany GmbH

    - Fachkundige Beratung und Vermittlung von Geschäftsreisen für alle Bereiche (Flug-, Hotel-, Bahn-, Mietwagenbuchungen, Visa), - Betreuung von VIP-Kunden - Kundenservice in multiclient und dedicated Teams - Buchungs- und Qualitätssicherung - Kundendatenpflege - First Level Online Support

  • 2 years, Mar 2012 - Feb 2014

    Elternzeit

    Elternzeit

  • 5 years and 11 months, Apr 2006 - Feb 2012

    Business Travel Consultant

    BCD Travel Germany GmbH

    Fachkundige Beratung und Vermittlung von Geschäftsreisen für alle Bereiche (Flug-, Hotel-, Bahn-, Mietwagenbuchungen, Visa), Buchungs- und Qualitätssicherung, Kundendatenpflege

  • 1 year and 10 months, Jun 2004 - Mar 2006

    Business Travel Consultant

    TQ3 Travel Solutions

    Fachkundige Beratung und Vermittlung von Geschäftsreisen für alle Bereiche (Flug-, Hotel-, Bahn-, Mietwagenbuchungen, Visa), Buchungs- und Qualitätssicherung, Kundendatenpflege

  • 4 years and 2 months, Apr 2000 - May 2004

    Business Travel Consultant

    TUI Business Travel Deutschland GmbH

    Spezialisierung auf Geschäftsreisen für alle Bereiche (Flug-, Hotel-, Bahn-, Mietwagenbuchungen, Visa), Buchungs- und Qualitätssicherung, Kundendatenpflege

  • 5 years and 10 months, Jun 1994 - Mar 2000

    Reiseverkehrskauffrau

    Lufthansa City Center Siegerland Reisebüro

    Beratung und Vermittlung von Touristik-, Flug- und Bahnreisen, Qualitätsbeauftragte

  • Business Travel Consultant

    BCD Travel Germany GmbH

    Fachkundige Beratung und Vermittlung Geschäftsreisen für alle Bereiche (Flug-, Hotel-, Bahn-, Mietwagenbuchungen, Visa), Buchungs- und Qualitätssicherung , Kundendatenpflege, First Level Online Support

Ausbildung von Nicole Worms

  • 2 years and 11 months, Aug 1991 - Jun 1994

    Abschluss IHK Hagen als Reiseverkehrskauffrau

    Berufsschule Hagen

    Tourismus

  • 8 years and 11 months, Aug 1982 - Jun 1991

    Abitur

    Evangelisches Gymnasium Siegen-Weidenau

    Englisch, Sozialwissenschaften

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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