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Niki Walek

Bis 2024, Customer Success Executive, Cisco Systems Austria GmbH
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

B2B Integration
SaaS ServiceDesk
Enterprise ITSM
ITIL V3
IT Service Management
Service Strategy
Service Design
Service Management
Service Transition
Service Operation
Continual Service Improvement
Consulting
Management
Information technology
Project Management
Customer Support
Business Development
Strategic Consulting
Customer Relationship Management
IT Project Management
Business Informatics
Business Consulting
Business Processes
Technology
Product
Process Consulting

Werdegang

Berufserfahrung von Niki Walek

  • 1 Jahr, Jan. 2024 - Dez. 2024

    Customer Success Executive

    Cisco Systems Austria GmbH

    Accountable for Customer Success effort to ensure customers maximize value from their products and services. Partnering with Account Executives on overall Customer Experience.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2019 - Dez. 2023

    Partner Business Development Specialist - Services Sales

    Cisco Systems Austria

    Bestehendes Business mit Cisco Partnern aufrechterhalten und durch Einbringen neuer Opportunities zusätzlich steigern. Gemeinsam mit den Partnern, Sales Opportunities im Bereich Services identifizieren, verfolgen, steuern und abschließen.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2017 - März 2019

    Customer Engagement Manager

    Cisco Systems Austria

  • 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2015 - Okt. 2017

    Team Leader

    Cisco Systems

  • 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2013 - Jan. 2015

    Project Manager

    Cisco Systems

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2011 - Apr. 2013

    Project Consultant

    SolveDirect Service Management Inc.

  • 6 Monate, Feb. 2011 - Juli 2011

    Project Consultant

    SolveDirect Service Management GmbH
  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2011

    Consultant

    ITSM Partner Consulting GmbH
  • 4 Monate, Apr. 2007 - Juli 2007

    Student

    Studienabschluss-Stipendium

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2004 - März 2007

    Vertrieb

    SoLo IT Solutions GmbH

  • 4 Monate, März 2004 - Juni 2004

    Vertrieb

    6 Media Solutions

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2002 - Dez. 2003

    Barkeeper

    T.G.I. Friday's

  • 6 Monate, Mai 2003 - Okt. 2003

    Barkeeper

    Babu

  • 7 Jahre und 9 Monate, Aug. 1994 - Apr. 2002

    Barkeeper, Kellner

    Airest, AH-Catering, Club Menü Service, First Class Catering

  • 5 Jahre und 3 Monate, Feb. 1996 - Apr. 2001

    SE

    Vivo IT, PC Services

  • 1 Monat, Sep. 1994 - Sep. 1994

    Zusteller

    Österreichische Post

  • 1 Monat, Aug. 1992 - Aug. 1992

    Praktikant

    OMV AG

  • 1 Monat, Aug. 1991 - Aug. 1991

    Praktikant

    OMV AG

Ausbildung von Niki Walek

  • Bis heute

    Wirtschaftsinformatik

    Universität Wien

    IT Service Management Diplomarbeit: "Optimiertes Projektmanagement im Rahmen einer ISO 20000 Zertifizierung" Studienabschluss 2007

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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