Niki Walek

Bis 2024, Customer Success Executive, Cisco Systems Austria GmbH
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

B2B Integration
SaaS ServiceDesk
Enterprise ITSM
ITIL V3
IT Service Management
Service Strategy
Service Design
Service Management
Service Transition
Service Operation
Continual Service Improvement
Consulting
Management
Information technology
Project Management
Customer Support
Business Development
Strategic Consulting
Customer Relationship Management
IT Project Management
Business Informatics
Business Consulting
Business Processes
Technology
Product
Process Consulting

Werdegang

Berufserfahrung von Niki Walek

  • 1 year, Jan 2024 - Dec 2024

    Customer Success Executive

    Cisco Systems Austria GmbH

    Accountable for Customer Success effort to ensure customers maximize value from their products and services. Partnering with Account Executives on overall Customer Experience.

  • 4 years and 4 months, Sep 2019 - Dec 2023

    Partner Business Development Specialist - Services Sales

    Cisco Systems Austria

    Bestehendes Business mit Cisco Partnern aufrechterhalten und durch Einbringen neuer Opportunities zusätzlich steigern. Gemeinsam mit den Partnern, Sales Opportunities im Bereich Services identifizieren, verfolgen, steuern und abschließen.

  • 1 year and 5 months, Nov 2017 - Mar 2019

    Customer Engagement Manager

    Cisco Systems Austria

  • 2 years and 9 months, Feb 2015 - Oct 2017

    Team Leader

    Cisco Systems

  • 1 year and 9 months, May 2013 - Jan 2015

    Project Manager

    Cisco Systems

  • 1 year and 9 months, Aug 2011 - Apr 2013

    Project Consultant

    SolveDirect Service Management Inc.

  • 6 months, Feb 2011 - Jul 2011

    Project Consultant

    SolveDirect Service Management GmbH
  • 3 years and 6 months, Aug 2007 - Jan 2011

    Consultant

    ITSM Partner Consulting GmbH
  • 4 months, Apr 2007 - Jul 2007

    Student

    Studienabschluss-Stipendium

  • 2 years and 9 months, Jul 2004 - Mar 2007

    Vertrieb

    SoLo IT Solutions GmbH

  • 4 months, Mar 2004 - Jun 2004

    Vertrieb

    6 Media Solutions

  • 1 year and 4 months, Sep 2002 - Dec 2003

    Barkeeper

    T.G.I. Friday's

  • 6 months, May 2003 - Oct 2003

    Barkeeper

    Babu

  • 7 years and 9 months, Aug 1994 - Apr 2002

    Barkeeper, Kellner

    Airest, AH-Catering, Club Menü Service, First Class Catering

  • 5 years and 3 months, Feb 1996 - Apr 2001

    SE

    Vivo IT, PC Services

  • 1 month, Sep 1994 - Sep 1994

    Zusteller

    Österreichische Post

  • 1 month, Aug 1992 - Aug 1992

    Praktikant

    OMV AG

  • 1 month, Aug 1991 - Aug 1991

    Praktikant

    OMV AG

Ausbildung von Niki Walek

  • Bis heute

    Wirtschaftsinformatik

    Universität Wien

    IT Service Management Diplomarbeit: "Optimiertes Projektmanagement im Rahmen einer ISO 20000 Zertifizierung" Studienabschluss 2007

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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