Niklas Schrapel

Angestellt, Customer relations and sales suppo, PONANT Yacht Cruises & Expeditions
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Guest Relations Management
Beratung
Gästebetreuung
Beschwerdemanagement
Travel Management
Eventmanagement
Social Media
TYPO3
Veranstaltungsorganisation
Organisation
Planung
Reisekostenabrechnung
Guest Relations
Touristik
Sport
Verkauf
Projektmanagement
Universität
Support
Kulturmanagement
Veranstaltungen
MS Office
Reiseplanung
Reisen
Teamplayer
Kommunikationsfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
kreatives Denken und Handeln
Kreativität
Belastbarkeit
Kundenorientierung
Empathie
Technisches Verständnis
Freundlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Niklas Schrapel

  • Current 2 years and 8 months, since Oct 2023

    Customer relations and sales suppo

    PONANT Yacht Cruises & Expeditions

  • 1 year and 11 months, Nov 2021 - Sep 2023

    Ticketing und HSV-Reisen

    HSV Fußball AG
  • 1 year and 5 months, May 2020 - Sep 2021

    First Level Supporter

    Proxalto Lebensversicherung AG

  • 1 year and 3 months, Jan 2019 - Mar 2020

    Shore Excursion Specialist

    TUI Cruises GmbH

    - Erstellung von individuellen Landausflügen für Gruppen und Individualreisenden in Zusammenarbeit mit internationalen Verasntaltern - Beantwortung von Gästeanfragen zu durch TUI Cruises vermittelten Landausflüge, per E-Mail, Telefon und Chat - Persönliche Landausflugsberatung für die Reisen mit Mein Schiff - Bearbeitung und Versand von Ausflugsabsagen in Abstimmung mit dem Fachbereich

  • 9 months, Jan 2018 - Sep 2018

    Gäste Service Mitarbeiter

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    - Verantwortlich für den reibungslosen Arbeitsablauf an der Rezeption in enger Zusammenarbeit mit dem Gäste Service Supervisor und Manager - Unterstützung aller Abteilungen des Hotels in Bezug auf Gästebetreuung, Produktinspiration und Gästeservice - Annehme, Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden - Organisator und Gastgeber diverser Veranstaltungen an Bord

  • 1 year, Sep 2016 - Aug 2017

    Studentische Hilfskraft im Bereich Wirtschaftswissenschaften

    Hochschule Harz

    - Entwicklung, Pflege und Analyse von den Social-Media-Kanälen des Fachbereichs - Planung und Umsetzung von Social-Media-Werbekampagnen - Unterstützung bei der Organisation und Umsetzung des Campusfiebers der Hochschule Harz

  • 7 months, Mar 2016 - Sep 2016

    Praktikant im Stadionbetrieb

    FC Augsburg 1907 GmbH & Co. KGaA

    - Unterstützung bei der Organisation und Durchführung des Länderspiels Deutschland gegen die Slowakei in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Fußball-Bund - Vorbereitung, Abwicklung sowie Nachbereitung der Spiel¬tags¬-organisation der Heimspiele des FC Augsburg - Organisation und KoordinationOrganisation und Durchführung von Stadionführungen in der WWK Arena

  • 7 months, Feb 2014 - Aug 2014

    Praktikant im Eventmanagement

    Studio D4

    - Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Firmenevents, Konzerten sowie Messeveranstaltungen - Unterstützung bei der Entwicklung des Projektes „Incentive Harz“ - Organisatorische Unterstützung und Künstlerhandling bei den Fernsehformaten „Oberhausen Olé“ sowie „Goldschlager TV“

  • 2 years and 11 months, Aug 2007 - Jun 2010

    Ausbildung zum Bürokaufmann

    Autohaus Schlesner GmbH & Co. KG

    - Fahrzeugannahme und Auftragserstellung - Rechnungserstellung und Buchung im Kassensystem - Kundenbetreuung und Terminplanung

Ausbildung von Niklas Schrapel

  • 4 years and 11 months, Sep 2012 - Jul 2017

    Dienstleistungsmanagement

    Hochschule Harz, Hochschule für angewandte Wissenschaften (FH)

    Marketing, Event- und Standortmanagement

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z