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Niklas Schrapel

Angestellt, Customer relations and sales suppo, PONANT Yacht Cruises & Expeditions
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Guest Relations Management
Beratung
Gästebetreuung
Beschwerdemanagement
Travel Management
Eventmanagement
Social Media
TYPO3
Veranstaltungsorganisation
Organisation
Planung
Reisekostenabrechnung
Guest Relations
Touristik
Sport
Verkauf
Projektmanagement
Universität
Support
Kulturmanagement
Veranstaltungen
MS Office
Reiseplanung
Reisen
Teamplayer
Kommunikationsfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
kreatives Denken und Handeln
Kreativität
Belastbarkeit
Kundenorientierung
Empathie
Technisches Verständnis
Freundlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Niklas Schrapel

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Okt. 2023

    Customer relations and sales suppo

    PONANT Yacht Cruises & Expeditions

  • 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2021 - Sep. 2023

    Ticketing und HSV-Reisen

    HSV Fußball AG
  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2020 - Sep. 2021

    First Level Supporter

    Proxalto Lebensversicherung AG

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2019 - März 2020

    Shore Excursion Specialist

    TUI Cruises GmbH

    - Erstellung von individuellen Landausflügen für Gruppen und Individualreisenden in Zusammenarbeit mit internationalen Verasntaltern - Beantwortung von Gästeanfragen zu durch TUI Cruises vermittelten Landausflüge, per E-Mail, Telefon und Chat - Persönliche Landausflugsberatung für die Reisen mit Mein Schiff - Bearbeitung und Versand von Ausflugsabsagen in Abstimmung mit dem Fachbereich

  • 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2018

    Gäste Service Mitarbeiter

    sea chefs Human Resources Services GmbH

    - Verantwortlich für den reibungslosen Arbeitsablauf an der Rezeption in enger Zusammenarbeit mit dem Gäste Service Supervisor und Manager - Unterstützung aller Abteilungen des Hotels in Bezug auf Gästebetreuung, Produktinspiration und Gästeservice - Annehme, Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden - Organisator und Gastgeber diverser Veranstaltungen an Bord

  • 1 Jahr, Sep. 2016 - Aug. 2017

    Studentische Hilfskraft im Bereich Wirtschaftswissenschaften

    Hochschule Harz

    - Entwicklung, Pflege und Analyse von den Social-Media-Kanälen des Fachbereichs - Planung und Umsetzung von Social-Media-Werbekampagnen - Unterstützung bei der Organisation und Umsetzung des Campusfiebers der Hochschule Harz

  • 7 Monate, März 2016 - Sep. 2016

    Praktikant im Stadionbetrieb

    FC Augsburg 1907 GmbH & Co. KGaA

    - Unterstützung bei der Organisation und Durchführung des Länderspiels Deutschland gegen die Slowakei in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Fußball-Bund - Vorbereitung, Abwicklung sowie Nachbereitung der Spiel¬tags¬-organisation der Heimspiele des FC Augsburg - Organisation und KoordinationOrganisation und Durchführung von Stadionführungen in der WWK Arena

  • 7 Monate, Feb. 2014 - Aug. 2014

    Praktikant im Eventmanagement

    Studio D4

    - Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Firmenevents, Konzerten sowie Messeveranstaltungen - Unterstützung bei der Entwicklung des Projektes „Incentive Harz“ - Organisatorische Unterstützung und Künstlerhandling bei den Fernsehformaten „Oberhausen Olé“ sowie „Goldschlager TV“

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2010

    Ausbildung zum Bürokaufmann

    Autohaus Schlesner GmbH & Co. KG

    - Fahrzeugannahme und Auftragserstellung - Rechnungserstellung und Buchung im Kassensystem - Kundenbetreuung und Terminplanung

Ausbildung von Niklas Schrapel

  • 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2017

    Dienstleistungsmanagement

    Hochschule Harz, Hochschule für angewandte Wissenschaften (FH)

    Marketing, Event- und Standortmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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