Nikolaos Tsachakis

Hilft bei der Digitalisierung.

Angestellt, Account Manager, q.beyond AG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Eskalationsmanagement
Active Directory
KPI
IT-Anwendungen
Changemanagement
Kommunikationstraining
Personalentwicklung
Informatik
Teamleitung
Koordination
Führung
Führungserfahrung
Verkauf
EDV
IT Infrastructure Library
Versicherungsvermittlung
Künstliche Intelligenz
Rezension
Performance Management
Telekommunikation
Migration
Service Desk
Versicherung
Europa
PC Support
Groupware
IT-Services
Software
Softwareentwicklung
Service
Test
Aon
Webmail
Geschäftsreisemanagement
Umsatzentwicklung
PC
Kundenorientierung
Support
Training
Server
Wissensdatenbank
Digitalisierung
Praktikum
Computer
Vertrieb
Versicherungsmanagement
Coaching
Anwendungsbetreuung
Benutzerverwaltung
Anwendung
Präsentation
Linux
Web-Administration
IT Service Management
ITIL V4
Incident Management
IT Service Desk
ITIL V3 Service Operation
IT-Support
Helpdesk
KCS
Knowledge Management
Problem Management
Service Desk Plus
SLA-Management
Office 365
salesforce.com
Informationstechnologie
Ivanti/Heat Service Management
Leitung
Kundenbindung
Kundenservice
Customer service

Werdegang

Berufserfahrung von Nikolaos Tsachakis

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Jan. 2025

    Account Manager

    q.beyond AG
  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2022 - Dez. 2024

    Service Manager, Region Nord

    q.beyond AG
  • 9 Jahre und 11 Monate, Nov. 2012 - Sep. 2022

    Manager IT Service Desk Europe

    BCD Travel Services GmbH

    Leitung IT Service Desk Europe

  • 9 Jahre und 9 Monate, Feb. 2003 - Okt. 2012

    Teamlead IT-Helpdesk

    Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH

    Leitung des IT-Helpdesk, bestehend aus acht Mitarbeitern, ca. 1500 Anwender.

  • 7 Monate, Jan. 2002 - Juli 2002

    Angestellt

    Channel One GmbH

    Kundensupport, Systemadministration

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2000 - Juni 2001

    Angestellt

    FamilyHarbour.de AG

    Kundensupport, Schulungen, Internetauftritt

Ausbildung von Nikolaos Tsachakis

  • 7 Jahre und 5 Monate, Okt. 1992 - Feb. 2000

    Informatik und Mittlere und Neuere Geschichte

    Universität Hamburg

    Netzwerke Italienische Renaissance Inquisition im Mittelalter

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Griechisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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