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Nikolaos Tsachakis

Hilft bei der Digitalisierung.

Angestellt, Service Manager, Region Nord, q.beyond AG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
ITIL V4
Incident Management
IT Service Desk
ITIL V3 Service Operation
IT-Support
Helpdesk
KCS
Knowledge Management
Problem Management
Service Desk Plus
SLA-Management
Office 365
salesforce.com
Informationstechnologie
Ivanti/Heat Service Management
Leitung
Kundenbindung
Kundenservice
Customer service

Werdegang

Berufserfahrung von Nikolaos Tsachakis

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2022

    Service Manager, Region Nord

    q.beyond AG

  • 9 Jahre und 11 Monate, Nov. 2012 - Sep. 2022

    Manager IT Service Desk Europe

    BCD Travel Services GmbH

    Leitung IT Service Desk Europe

  • 9 Jahre und 9 Monate, Feb. 2003 - Okt. 2012

    IT-Helpdesk

    Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH

    Leitung des IT-Helpdesk, bestehend aus acht Mitarbeitern, ca. 1500 Anwender.

  • 7 Monate, Jan. 2002 - Juli 2002

    Angestellt

    Channel One GmbH

    Kundensupport, Systemadministration

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2000 - Juni 2001

    Angestellt

    FamilyHarbour.de AG

    Kundensupport, Schulungen, Internetauftritt

Ausbildung von Nikolaos Tsachakis

  • 7 Jahre und 5 Monate, Okt. 1992 - Feb. 2000

    Informatik und Mittlere und Neuere Geschichte

    Universität Hamburg

    Netzwerke Italienische Renaissance Inquisition im Mittelalter

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Griechisch

    Gut

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