Nikos Puster

Betreuung der Top-Kooperationspartner im B2B2C und OrderDesk-Depots von Banken und Versicherern mit einem verantworteten Anlagevolumen von über 10 Milliarden Euro. • Anforderungsmanagement und Aufwandsschätzung für Prozess- und Rechnungsabläufe via Jira und Confluence zur messbaren Reduzierung von Schnittstellen-Reibungsverlusten • Analyse der Produktlinien zu Service- und Leistungsspektren • Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von Vertriebskampagnen • Rechnungsstellung und Rückstellungsbeauftragung

Persönliche Betreuung von Top-Geschäftskunden im 2nd-Level-Support, vorwiegend Vermögensverwaltungen. • Souveräne und termingerechte Lösung von wöchentlich über 100 zeitkritischen Eskalationen • Effiziente Steuerung und Verantwortung für das Team-Kulanzbudget

B2B-Tagesgeschäft im 2nd-Level-Support. • Abwicklung von 50 bis 100 Anfragen täglich • Effiziente Recherche zu BaFin-, Ombudsmann- und Geschäftsleiterbeschwerden

Blockunterricht bei der Deutschen Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement. • Vorzeitige Beendigung des dualen Studiums infolge pandemiebedingter Einschränkungen des Ausbildungspartners

Recruiting und Sales im Spezialfachgebiet für private Altersvorsorge.

Sicherstellung der sachgemäßen Dateneingabe aller Geschäftseinheiten im Kernbankensystem sowie umfassende Stammdatenpflege zur Maximierung der Datenqualität. • Maßgebliche Mitentwicklung und operative Durchsetzung von Konzepten zur nachhaltigen Senkung von Fehleingaben im Tagesgeschäft

Operative Unterstützung im Finanz- und Rechnungswesen einer Genossenschaftsbank mit ca. 2 Milliarden Euro Bilanzsumme und 30.000 Kunden. • Laufende Sach-, Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung sowie tägliche Bankabstimmungen • Zuarbeit zu Gesamtbank-Reporting und aufsichtsrechtlichen Meldungen • Jahresabschlussarbeiten zum 31.12. inklusive Saldenabstimmungen und Abgrenzungen • Aufbereitung prüfungsrelevanter Unterlagen und Stichproben für die interne Revision

Operative Abwicklung regulatorischer Prüfprozesse und Kontoführung im Passivgeschäft. • Bearbeitung von Nachlegitimationen nach dem Geldwäschegesetz und BaFin-Vorgaben zur Ermittlung wirtschaftlich Berechtigter, PEP-Status und Kontrollstrukturen • Tägliche Bearbeitung und bankinterne Weiterleitung von Hinweislisten • Ordnungsgemäße Führung und Abstimmung von CpD-Sammelkonten • Vorbereitung und Durchführung von Kontoeröffnungen sowie Kontoumschreibungen

Ganzheitliche Beratung von Privatkunden zu Bankprodukten, Wertpapieren und Versicherungen.

Banklehre im Filialgeschäft und Blockunterricht an der Städtischen Berufsschule für Finanz-, Immobilien- und Automobilwirtschaft.

Vertiefung Digital Business