Alexander Dackiw

Bis 2026, Customer Success Manager | Schwerpunkt Datenmanagement und Prozesskoordination, moveXM GmbH
Butzbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Datenanalyse
Datenqualität
Reporting
Prozessoptimierung
Anforderungsmanagement
Schnittstelle IT / Fachbereich
Customer Success Management
Customer Experience Management
Kundenbetreuung
Sachbearbeitung Betriebliche Altersvorsorge
MS Office
MS Excel
MS Word
MS PowerPoint
Schnittstellenmanagement
CSV
Wirtschaftsinformatik
Lastenheft
Qualitätsmanagement
Kundenkommunikation
Fristenüberwachung
Kundenanfragen
Datenaufbereitung
B2B
Problemanalyse
Datenerfassung
Datenmanagement
Kundenservice
Softwarelösungen

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Dackiw

  • 8 Jahre und 4 Monate, Jan. 2018 - Apr. 2026

    Customer Success Manager | Schwerpunkt Datenmanagement und Prozesskoordination

    moveXM GmbH

    - Steuerung und Koordination von Datenlieferungen (Befragungsergebnisse und Adressdaten) - Abstimmung von Änderungen an Datenlieferungen mit internen und externen Ansprechpartnern - Analyse von Datenabweichungen sowie Abstimmung und Veranlassung von Korrekturen - Weiterentwicklung von Prüfprozessen, Portal-Reports und Abläufen zur Verbesserung der Datenqualität - Koordination von Kundenanfragen zu Erweiterungen und Berichten sowie Steuerung der Umsetzung

  • 4 Jahre und 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2017

    Sachbearbeiter Kundenservice bAV (Betriebliche Altersvorsorge)

    Generali Lebensversicherung AG

    - Bearbeitung von Vertragsänderungen, Leistungsfällen und Auszahlungen unter Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben - Prüfung von Anfragen und Bearbeitung der zugehörigen Geschäftsvorgänge - Klärung von Beitragskonten und Durchführung erforderlicher Korrekturen - Kommunikation mit Kunden und Vermittlern zur Klärung von Vertragsfragen - Pflege von Vertragsdaten und Dokumentation der bearbeiteten Vorgänge in internen Systemen

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2000

    Ausbildung zum Industriekaufmann

    Schön & Sandt AG

Ausbildung von Alexander Dackiw

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2000 - März 2005

    Wirtschaftsinformatik

    FH Zweibrücken

    Projektmanagement und Prozessanalyse

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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