Nils Leideck

… ist immer neu-gierig auf innovative Ideen.

Angestellt, Produktanalyst, OTRS AG
Wuppertal, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Servant Leadership
Service Management
Business Process Management
OTRS
BPM
Linux
ITIL
Produktmanagement
Business Kontakte
Open Source
IT Service Management
Project Management
BPMN
ITSM
Business Development
Kenia
Geschäftsprozessmodellierung
Business Process Model and Notation
Perfektion
DMN
Decision Model and Notation
CMMN
Case Management Model and Notation
Beratung
Produkt
Informationstechnologie
Kundenservice
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Nils Leideck

  • Current 7 years and 9 months, since Sep 2018

    Produktanalyst

    OTRS AG
  • 8 years and 1 month, Aug 2010 - Aug 2018

    Senior Consultant

    OTRS AG
  • 12 years and 1 month, Jul 2005 - Jul 2017

    Web Developer

    Fractal WebInt

  • 8 years and 3 months, Jun 2004 - Aug 2012

    Geschäftsführer

    LeideX.net

  • 2 years and 1 month, Jul 2008 - Jul 2010

    IT Consultant

    Enterprise Consulting GmbH

  • 2 years and 1 month, Jul 2008 - Jul 2010

    Consultant

    OTRS AG
  • 4 years and 7 months, Jan 2006 - Jul 2010

    IT Consultant

    3BX

  • 4 years and 9 months, Nov 2005 - Jul 2010

    IT Consultant

    NEXT GmbH
  • 4 months, Apr 2008 - Jul 2008

    EDS powered Global Customer Service Desk for VF-Group (OIT)

    EDS Application Service GmbH

  • 3 months, Feb 2008 - Apr 2008

    Transition Project Support - Vodafone Customer Service Desk (OIT)

    Vodafone Group Services - Global Technology | Global Information Services

  • 2 years and 4 months, Nov 2005 - Feb 2008

    Vodafone Group IT Service Desk (OIT) - 1st & 2nd Level + VIP Support, PHP5, SQL

    Vodafone Group Services - Global Technology | Global Information Services

  • 4 months, Jan 2005 - Apr 2005

    Windows Server Administration, Navision Staging & Implementation

    SUS Unternehmensberatung (Supersoft, Microsoft Navision)

  • 2 years and 2 months, Jul 2002 - Aug 2004

    IT SE Ausbildung, Server Administration, Team assistance

    LIHS IT-M@nagement GmbH

  • 1 year and 4 months, Mar 2001 - Jun 2002

    IT SE Ausbildung

    EINSTEINet AG

  • 8 months, Aug 2000 - Mar 2001

    IT SE Ausbildung

    ComputerPartner AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • HTML

  • PHP

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