Nina Lamé
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nina Lamé
- 1 Jahr, Okt. 2024 - Sep. 2025
Talent Acquisition Specialist
TAM Solutions
Sourcing, Screening und Direktansprache geeigneter Kandidaten über Business-Netzwerke. Durchführung von Interviews. Betreuung des Bewerbungsprozesses
- 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2021 - Sep. 2024
Product Owner
Sabre
Verwaltung und Priorisierung des Product Backlogs in Abstimmung mit Geschäftsanforderungen und Kundenfeedback. Übersetzung von Geschäftsanforderungen in User Stories und Akzeptanzkriterien. Leitung von End-to-End RPA Projekten zur Automatisierung von Backoffice Prozessen in Customer Service
- 2 Jahre und 10 Monate, Juni 2018 - März 2021
Senior Business Analyst
Sabre
Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse mittels RPA in SAP und anderen Systemen. Analyse von Geschäftsprozessen und Identifizierung von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen. Erstellung von Anforderungsdokumenten (User Stories). Planung und Durchführung von User-Acceptance-Tests (UAT) zur Sicherstellung der Qualität und Anforderungserfüllung
- 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2016 - Mai 2018
Teamleiterin Customer Support
Sabre
Führung und Coaching eines Teams von Kundensupport-Mitarbeitern. Durchführung regelmäßiger Qualitätsprüfungen und Gespräch Auswertungen zur Sicherstellung von Service-Standards und Identifizierung von Coaching-Bedarf. Mentoring von Teammitgliedern durch 1:1-Gespräche und Entwicklungspläne mit Fokus auf Karrierefortschritt und interne Beförderungen
- 9 Jahre und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2016
Senior Customer Business Analyst
Sabre
Kundenbetreuung inkl. Auftragsabwicklung, Fakturierung und Problemlösung in SAP und internen Systemen. Verantwortung für Vertragsverwaltung, Rechnungen und Bonuszahlungen. Zentrale Anweisung für Kunden, Aufbau langfristiger Beziehungen und Sicherstellung hoher Servicequalität
Ausbildung von Nina Lamé
- Bis heute 20 Jahre und 7 Monate, seit 2006
Realschulabschluss
Abendrealschule Bonn
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2007
Rechtsanwaltsfachangestellte
Meyer Köring von Danwitz Privat
Abgeschlossene Ausbildung
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Spanisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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