Norbert A. Zillner

Indirekter Vertrieb über den Fachhandel mit direktem Zugang zum Endkunden. Neugeschäft und Bestand gleichgewichtig, fachliche Themenführerschaft im Team. - Steigerte den Umsatz der Bestandspartner um mehr als die Hälfte; Territorium über fünfhundert Geräte im Geschäftsjahr. - Erarbeitet Flottenkonzepte aus unstrukturierten Bestandsdaten: von der Preisinformation über den Kostenvergleich bis zum Angebot. - Führte MEDDPICC aus eigener Initiative ein; die Methodik nutzt heute auch ein Partnerunternehmen.

Direktvertrieb im DACH-Raum für einen neu errichteten Produktionsstandort. Überwiegend Neugeschäft, kein bestehender Kundenstamm. - Eröffnete den Vertrieb des ersten österreichischen Werks und gewann über fünfzig Neukunden, bevor die Anlage operativ war. - Gewann viele davon über Beratung in die Tiefe: Folienaufbau, Druckspezifikation und Veredelung gemeinsam entwickelt. Trusted Advisor, nicht Angebotslieferant. - Vertrat das Unternehmen auf einem Nachhaltigkeitspanel und im nationalen Fernsehen.

Zwei eigenständige Beratungsmandate in der Schweiz und in Österreich. Projektverantwortung, Direktmandat auf Vorstands- und C-Level. - Leitete ein mehrmonatiges Markteintritts-Mandat für das oberste Führungsgremium eines internationalen Industrieunternehmens, dreiphasig entlang des Business Model Canvas. - Beriet ein Unternehmen der Getränkeindustrie beim Einstieg in die Eigenproduktion digital bedruckter Verpackungsfolien: Technologieanbieter, Verhandlungsstrategie, Kostenvergleich.

Dualer Vertrieb, überwiegend über Partner und ergänzend direkt, Österreich und Schweiz. Fachliche Themenführerschaft. - Baute das direkte Gesprächsnetzwerk im Zielsegment binnen zwei Jahren um gut ein Drittel aus und wertete die Kontaktbasis über die Projekte bis auf C-Level auf. - Gewann im Pandemiejahr zwölf neue Projekte mit innovativen Geschäftsmodellen, in einem Jahr, in dem die Leitmessen ausfielen. - Prüfte Substrateignung, Anwendungsfälle und Maschinenkonfiguration vor der Angebotsphase.

Direktvertrieb Großkunden im Industriedruck, dazu fachliche Führung internationaler Projektteams in der Matrixorganisation. - Entwickelte, verhandelte und rollte Großprojekte aus; über die realisierten Projekte sind knapp 2,5 Milliarden Seiten gelaufen. - Führte internationale Projektteams von bis zu zwanzig Personen fachlich – Mitglieder nach Spezialisierung selbst ausgewählt, Ergebnisverantwortung von Beginn bis Abschluss. - Blieb über Jahre Trusted Advisor für fünfzehn Kernkunden.

Personelle Führung eines neu aufgebauten Vertriebsteams. - Führte ein zweiköpfiges, vollständig neu rekrutiertes Vertriebsteam personell und verantwortete dessen Ziel und Budget. - In mindestens einem Jahr übertraf das Team seine Quote um mehr als dreißig Prozent.

Einstieg in den Großkundenvertrieb. Direktvertrieb, Neugeschäft und Kernkundenbindung. - Mehrfach als Mr. New Business ausgezeichnet, jeweils bei einer Neugeschäfts-Zielerreichung von über hundertdreißig Prozent. - Hier zertifiziert in SPIN Selling.

Professional MBA, 90 ECTS, Spezialisierung IT and Business Process Management. Schwerpunkte: Geschäftsprozesse und BPMN-Modellierung, IT-Architekturen und IT-Infrastruktur, Governance und Risikomanagement, Change Management. Dazu Strategie, Marketing, Corporate Finance, Controlling und Führung. Masterthesis (108 Seiten, fünf Jahre unter Sperrvermerk): Aufbau eines neuen Geschäftsbereichs für einen nationalen Postbetreiber, vom Kostenträger zum Umsatzbringer.

Business Process Management