Norbert Hantschke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Norbert Hantschke
- Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Okt. 2021
Manager Business Continuity Management & Internal Control System
thyssenkrupp Information Management GmbH
- Aufbau & Betrieb des BCMS inkl. ISO27001-Zertifizierung - Durchführung von Informationssicherheitsprüfungen - Stellvertretender Datenschutzkoordinator - Verantwortlich für Risikokontrollen, Sonderabfragen und interner Audits - Restrukturierung der internen SAP-Berechtigungsverwaltung → erhebliche Reduktion der Secrecation of Duty Konflikte
- 5 Jahre und 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2021
Specialist Process Manager
thyssenkrupp Business Service GmbH - Global Shared Services IT
- Aufbau und Steuerung einer globalen IT-Prozessorganisation (EMEA, NA, LATAM, APAC) basierend auf ITIL - Leitung des konzernweiten Process & Governance Councils - Leitung der Vertragsverhandlungen mit internationalem IT-Konzern → erhebliche Reduktion von Zuständigkeits- und Prozesskonflikten
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2015 - Juni 2016
Qualitätsmanager
Hays Temp GmbH im Einsatz bei thyssenkrupp Business Service GmbH
- Einführung strukturierter Major Incident- & Root-Cause-Analyseprozesse - Verbesserung des Beschwerdemanagement und der Managementstellungnahmen inkl. Durchführung
- 4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2015
Arbeitssuchend
Arbeitssuchend
Arbeitssuchend aufgrund kurzfristiger Einstellung geplanter weiterer Projekttätigkeiten bei GE Sensing & Inspection Technologies GmbH
- 4 Monate, Okt. 2014 - Jan. 2015
Projektleiter „Qualitätsmanagement DIN EN ISO/IEC 17025“
Kelly Service GmbH im Einsatz bei GE Sensing & Inspection Technologies GmbH
- Projektmanagement mit GAP-Analyse und Festlegung der Meilensteine zur Erreichung der Zertifizierung - Erstellung der erforderlichen Unterlagen und Nachweise für eine Zertifizierung nach DIN EN ISO/IEC 17025 unter Berücksichtigung des bestehenden GE QMS - Prozessdefinition und –anpassung
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2012 - Aug. 2014
Vorbereitung einer Firmengründung
Limmu
- Betriebskalkulation und Definition der Einkaufs- und Vertriebsprozesse zur Erstellung des Businessplans - Zuliefersteuerung, Investoren- und Kundenakquise - 3. Platz bei der Allgäuer Gründerbühne 2014
- System- und Prozessanalyse mit Beratung kundenspezifischer Problemstellungen - Kundenspezifische Erstellung von SAP LSO-Trainings und Trainingsdurchführung - Vertriebsunterstützung & Support
- 3 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2011
Training Specialist
Integrata AG im Einsatz bei e.on Academy GmbH
- Unterstützung bei der Einführung einer SAP-basierten konzernweiten Lernplattform - Einführung von Game-Based-Learnings - Erarbeitung unit-weiter Prozesse und deren Verbesserungen - Unitvertretung in einer konzernweiten Arbeitsgruppe zum Learning Management System SAP LSO (Prozess- und Systemverbesserung) - Learning Management Verantwortlicher für Rollout-Trainings konzernweiter IT Projekte
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2006 - Dez. 2008
Personalentwicklung und IT-Dienstleistungen
Freelancer im Einsatz bei e.on Academy GmbH
- Aufbau und Administration der e.on IT Academy - Prozessentwicklung und Steuerung interner und externer Dienstleister
- 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2006
Mitarbeiter im Servicemanagement
Dekra Arbeit im Einsatz bei Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW
Bearbeitung und Koordination von Schadensmeldungen
- 8 Monate, Nov. 2005 - Juni 2006
Selbstständiger Handelsvertreter
inmediaOne] GmbH / ARVATO Bertelsmann Group, Gütersloh
Neukunden Akquisition und Bestandskundenbetreuung für multimediale Wissenssysteme
- 4 Jahre und 11 Monate, Jan. 2001 - Nov. 2005
Producer und Assistent (mit Unterbrechungen)
Good Karma Productions
- Aufbau eines internen Radioschnittplatzes und verantwortlich für die Durchführung des Radioschnittes - Entwicklung, Aufbau und Durchführung des Rechnungswesens
- 7 Monate, Jan. 2005 - Juli 2005
Assistent
Kelly Services GmbH im Einsatz bei MEAG Real Estate GmbH und e.on Academy GmbH
- Durchführung der Betriebs- und Nebenkostenabrechnung (MEAG) - Unterstützung beim internationalen Roll-Out eines Learning Management Systems (e.on) - Seminarorganisation (e.on)
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2003 - Aug. 2004
Anderer Dienst im Ausland (Zivildienst)
Centro Educativo Multifuncional Villa Armonía (CEMVA) / Bolivenhilfe e.V.
- Durchführung des Einzelprojektcontrollings - Erarbeitung der Jahresberichtserstattung und Marketingmaßnahmen
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2001 - Juni 2003
Werksstudent
MEAG Real Estate GmbH
Kreditoren- und Debitorenabrechnung im Immobilienbereich
- 7 Monate, Jan. 2001 - Juli 2001
Assistent
Kelly Services GmbH im Einsatz bei LTU und MEAG Real Estate GmbH
- Abwicklung des technischen Einkaufs für Flugzeuge (LTU) - Kreditoren- und Debitorenabrechnung im Immobilienbereich (MEAG)
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1998 - Jan. 2001
IHK Bankkaufmann
Diskont und Kredit AG
Ausbildung von Norbert Hantschke
- 4 Jahre und 6 Monate, Sep. 2008 - Feb. 2013
Wirtschaftsinformatik
FOM - Hochschule für Oekonomie und Management, Düsseldorf
Wissens- und Skillmanagement; eLearning/Mobile Learning; Dokumentationswerkzeuge
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
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