Norbert Wilz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Norbert Wilz
- Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit März 2018
Serviceteamleiter Servicedesk
Landeshauptstadt München - it@M
Fachliche und disziplinarische Leitung des Production Teams Recruitment und Training neuer Mitarbeiter Entwicklung, Optimierung und Automatisierung von Prozessen, Arbeitsmethoden Abteilungsübergreifende Unterstützung bei der Planung von Lösungsarchitekturen
Monitoring und Troubleshooting des Produktivsystems EDI Schnittstellenpflege Lösung von 3rd Line Kundenanfragen Interne Qualitätssicherung Prozessoptimierung / Automatisierung
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2009 - Juni 2012
Mitarbeiter EDI Production
First Businesspost GmbH
Monitoring und Troubleshooting des Produktivsystems EDI Schnittstellenpflege Lösung von 3rd Line Kundenanfragen Interne Qualitätssicherung Prozessoptimierung / Automatisierung
- 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2007 - Aug. 2009
Customer Care
First Businesspost GmbH
Technische Realisierung Dokumentation und Support von Standard EDI-Anbindungen Realisierung von kundenindividuellen Integrations-Projekten Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von neuen EDI-Schnittstellen
- 5 Monate, Okt. 2005 - Feb. 2006
IT Consultant
Apotheke am Rathaus
- 5 Monate, Mai 2005 - Sep. 2005
IT Consultant
Notariat Böhmer
Ausbildung von Norbert Wilz
Betriebswirtschaft
Fachhochschule Würzburg-Schweinfurt
Wirtschaftsinformatik Organisation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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