Norman Hützen

Angestellt, Teamleitung Qualität / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement, Jean Müller GmbH Elektrotechnische Fabrik
Wiesbaden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisation
Koordination
Montageplanung
Kundenservice
Telefonische Kundenbetreuung
Führung von Monteuren und extrenen Dienstleistern
Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung
Koordination von Umbauten und deren terminliche Ko
Erstatzteilvertrieb
Verkauf von Umbauten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Zielstrebigkeit
Selbstständigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Norman Hützen

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Dez. 2023

    Teamleitung Qualität / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    Jean Müller GmbH Elektrotechnische Fabrik

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2021 - Dez. 2023

    Mitarbeiter Qualitätssicherung / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    Jean Müller GmbH Elektrotechnische Fabrik

    Qualitätssicherung / Reklamationsmanagement - Erfassung, Dokumentation und technische Klärung von (Kunden)- Reklamationen. - Beratung zur Behebung von Fehlern an Produkten und Anlagen. - Erarbeitung und Festlegung von Problemlödungsstrategien bei der Fehlersuche und -beseitigung mit den Fachsbteilungen (8D). - Veranlassung und Verfolgung von Sofortmaßnahmen. - Einleitung von Korrektur und Abstellmasnahmen. - Durchführung von Risikoabschätzungen und Einleitung weitergehender Maßnahmen.

  • 7 Jahre, Apr. 2014 - März 2021

    Service- Einsatzleiter

    FFG Werke GmbH

    Einsatzleitung: Ansprechpartner bei Maschinenstillständen.Organisation,Koordination von Montage- und Serviceeinsätzen. Selbständige,eigenverantwortliche Abwicklung u. terminliche Kontrolle.Führung,Koordination von Monteuren u. externen Dienstleistern. Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachabteilungen zur Abwicklung von Prozessen.Gewährleistung und Kulanzabwicklung.Abwicklung der Ersatzteillieferungen in SAP. Planung und Verkauf von Umbauten,Upgrades,Ersatzteile.

  • 8 Monate, Nov. 2013 - Juni 2014

    Projektarbeit (Berufsbegleitend)

    MHT Mold & Hotrunner Technology AG

    Abschlussarbeit: Analyse zur Erprobung neuer Produktlinien bei Nutzung vorhandener Ressourcen

  • 6 Monate, Okt. 2013 - März 2014

    Projektbetreuung /Arbeitsvorbereitung

    KBH Produktions- Automation GmbH

    Kundenkontakt, Erstellen von Zeitplänen, Konstruktionsänderungen an bestehenden Konstruktionen mit Kunden abstimmen und abwickeln. Arbeitsvorbereitung, Beschaffen von Komponenten, Erstellen von Elektro- und Pneumatiklänen, Erstellen von Ablauf- und Geräteplänen

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2011 - Sep. 2013

    Mechatroniker

    KBH Produktions- Automation GmbH

    Montage v. Sondermaschinen.Aufstellung u. Inbetriebnahme v. Maschinen.Umbau- und Anpassarbeiten an ausgelieferten Maschinen. Impletieren v. neuen Maschinen. Zusammenarbeit u. Kooperation mit anderen Maschinen- und Anlagenherstellern beim Kunden.Fertigung v. Werkstücken. Änderungs- u. Anpassungsarbeiten.Elektrische u. pneumatische Installation.Installation v. fluidtechnischen Einrichtungen. Programmierung u. Kleinsteuerungen. Inbetriebnahme u. Funktionskontrolle v. Anlagen. Einsatz im Außendienst.

  • 1 Jahr, Feb. 2012 - Jan. 2013

    Projektarbeit (Berufsbegleitend)

    Cupe Optics AG

  • 5 Monate, Jan. 2011 - Mai 2011

    Mechanische Bearbeitung

    ACO Passavant Guss GmbH

  • 9 Monate, März 2010 - Nov. 2010

    Zivildienst

    Naturpark Rheingau- Taunus

    Pflege und Unterhaltung der Anlagen

  • 1 Jahr, Feb. 2009 - Jan. 2010

    Mechatroniker

    Hessapp GmbH

    Anbau v. vormontagebaugruppen, Maschinenverkleidungen, maschinenspezifischen Automationseinrichtungen. Durchführung v. fluidtechnischen Einrichtzungen. Aufstellung v. Maschinen u. Anlagen beim Kunden

Ausbildung von Norman Hützen

  • 1 Jahr, Aug. 2013 - Juli 2014

    Staatlich geprüfter Techniker: Maschinentechnik Technische Betriebswirtschaft

    Friedrich-Ebert-Schule Wiesbaden

  • 5 Monate, Feb. 2012 - Juni 2012

    Ausbilder- Eignungsprüfung

    IHK Wiesbaden

  • 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2009 - Juni 2013

    Staatlich geprüfter Techniker: Maschinentechnik Maschinenbau

    Friedrich-Ebert-Schule Wiesbaden

  • 4 Jahre und 1 Monat, Juli 2009 - Juli 2013

    Fachhochschulreife (Berufsbegleitend)

    Friedrich-Ebert-Schule Wiesbaden

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2009

    Ausbildung zum Mechatronik

    Hessapp GmbH

  • 6 Jahre und 1 Monat, Juli 1999 - Juli 2005

    Realschule

    Gesamtschule Aarbergen Michelbach

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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