Özlem Cepni
Angestellt, Abteilungsleiterin Beschwerde- und Qualitätsmanagement (Ressort Marktmanagement), ERGO Group AG
Abschluss: Agile Coach & Transformation Consultant | Six Sigma Master Black Belt, Dr. Kaus & Partner ACADAMY | Six Sigma College - American Society for Quality
Düsseldorf, Germany
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Özlem Cepni
- Current 3 years and 11 months, since Aug 2022ERGO Group AG
Abteilungsleiterin Beschwerde- und Qualitätsmanagement (Ressort Marktmanagement)
- 1 year and 7 months, Jan 2021 - Jul 2022ERGO Group AG
Leiterin Beschwerde- und Optimierungsmanagement (Ressort Marktmanagement)
- 1 year and 11 months, Feb 2019 - Dec 2020
Leiterin Zentrales Beschwerdemanagement
ERGO Group AG
- 2 years and 2 months, Dec 2016 - Jan 2019ERGO Group AG
Referentin Compliance - Projekte und Sonderaufgaben
- 4 years, Apr 2010 - Mar 2014
Fachangestellte im Antragsservice DKV AG
ERGO Versicherungsgruppe AG
- 3 years, Apr 2007 - Mar 2010
Fachangestellte im Kundenservice Center DKV AG
ERGO Versicherungsgruppe AG
- 2 years and 7 months, Aug 2004 - Feb 2007
Ausbildung zur Versicherungskauffrau
Bertram Versicherungsmakler GmbH
Ausbildung von Özlem Cepni
- 8 months, Jul 2021 - Feb 2022
Agile Coach & Transformation Consultant | Six Sigma Master Black Belt
Dr. Kaus & Partner ACADAMY | Six Sigma College - American Society for Quality
- 3 years and 5 months, Mar 2011 - Jul 2014
Fachhochschule Köln – Institut für Versicherungswesen
- 2 years and 3 months, Apr 2008 - Jun 2010
Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) e.V.
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Turkish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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