Özlem Kücükebeoglu
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Özlem Kücükebeoglu
- Current 6 years and 8 months, since Oct 2019
Strategic Sales
SPS Germany GmbH (formerly Swiss Post Solutions GmbH)
- 2 years and 11 months, Nov 2016 - Sep 2019
Chief Sales Officer / Geschäftsleitung
AGS Fulfillment GmbH
Verantwortlich für Bestandskunden und Neukundengewinnung der AGS Fulfillment, die individuelle B2B/B2C-Logistik- und Fulfillment-Lösungen für den E-Commerce und Omnichannel Handel realisiert.
- 3 years and 7 months, Apr 2013 - Oct 2016
Director Sales, Key Account Management & Marketing
BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH - A member of the otto group
Head of Sales, Key Account Management und Marketing für die Fulfillment Lösungen (bestehend aus Logistik, Customer Care / Call Center, Zahlungsmanagement) der BFS als Tochter des Baur Versands und Mitglied der Otto Group
- 1 year and 8 months, Aug 2011 - Mar 2013
Mitglied der Geschäftsleitung, Business Unit Customer Contact Management
Swiss Post Solutions Germany (SPS)
Leitung Vertrieb und Bestandskundenmanagement (Gewinnung, Implementierung, Betreuung/Key Account Managements dt.-sprachiger und multilingualer Services/Lösungen)
- 3 years and 6 months, Feb 2008 - Jul 2011walter services GmbH
Bereichsleiter Vertrieb, Leiter Key Account Management
Vertrieb; Gewinnung, Implementierung, Betreuung und wirtschaftliche Verantwortung von Projekten/Kunden im Rahmen des Key-Account Managements dt.-sprachiger und multilingualer (paneuropäischer) Services;
- 2 years and 10 months, Apr 2005 - Jan 2008
Bereichsleiter Customer Care
Bertelsmann - arvato direct services
Key-Account Management (u.a. internationaler Projekte); Aufbau/Implementierung/Betreuung multilingualer Services an Offshore-Standorten in England, Türkei und Italien; Vertrieb auf dem türkischen Customer Care-Markt; Vertrieb Deutschland;
- 7 years and 10 months, Jun 1997 - Mar 2005
Leiter Business Development / Ltr. Customer Care Center in Deutschl. & Dänemark
Quelle AG / Quelle.Contact GmbH & Co KG
Leiter Business Development: -Account-/Projektmanagement; -Führung eines Accountmanger-Teams; -Aufbau Offshore-Call Center; Leiter Customer Care Center in Deutschland und Dänemark: -Leitung Call Center der Quelle Contact in Nürnberg/Deutschland -anschließend Leitung Call Center der Quelle in Dänemark als Interimsmanager der Quelle.Contact mit Schwerpunkt u.a. Reorganisation zu einem Profit Center und Ausbau zum größten Center im Quelle Verbund (bis zu 600 Mitarbeiter)
Ausbildung von Özlem Kücükebeoglu
- 5 years and 5 months, Oct 1992 - Feb 1998
Betriebswirtschaft
Georg-Simon-Ohm-Fachhochschule
Außenwirtschaft
Sprachen
German
English
Turkish
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