Olga Fritz

• Mitarbeiterführung, -planung und -entwicklung • Erstellung, Einführung, Optimierung und Kontrolle der Einhaltung von Prozessen • Erstellung/Analyse von qualitätsbezogenen Reports (KPI Sicherung) • Entwicklung von individuellen Lösungen, ggf. mit Schwestergesellschaften • Interne Kommunikation Abteilungs- und Projektübergreifend • Externe Kommunikation zu Transportdienstleister/ZOLL • Schnittstelle zum Operations Manager • Sicherstellung adäquater Weiterverarbeitung/Abfertigung aller Produkte/Sendungen

• Diensteinsatz- und Urlaubsplanung • Prozessorganisation/-abläufe festlegen/ausarbeiten, sowie die Ergebnisqualität der Konfektionierung, Lettershop- u. Fulfillment-Aufträge bewerkstelligen • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit • Regelmäßiges Reporting • Mitentscheidung bei der Personalauswahl • Kontrolle der Einhaltung des Personals- u. Kostenbudgets innerhalb der Produktion • Koordination des Einsatzes von Ressourcen • Bereitschaftsdienst

- Bestandsführung - Übernahme von Adressdaten und Import ins interne System - Retouren-Statistik - Fulfillment (Pick & Pack) - Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter des Teams - Erstellung von Arbeitsanweisungen zur Standardisierung der Arbeitsabläufe - Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der logistischen Prozesse - Bearbeitung und Leitung von anfallenden Projekten innerhalb des Tätigkeitsbereichs - Kommunikation mit Kunden und Lieferanten