Olga Morgounova
Werdegang
Berufserfahrung von Olga Morgounova
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Juni 2023
Junior Service Manager
Infoguard Com-Sys GmbH
- 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2022 - Mai 2023
Service-Managerin
More Holding GmbH
•Führung von Teamleads und Call Agenten • Koordination Tagesbetrieb • Personaleinsatz und Schichtstärken planen • Einhaltung SLA überwachen & sicherstellen • Lösungsfindung von Störungen im Betrieb • Optimierung Arbeitsprozesse und -abläufe • Fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter • Enge Zusammenarbeit mit Quality Management für Trainingsmodule und -inhalte • Ansprechpartner des 60-köpfigen Teams • Führen von Mitarbeitergesprächen
- 1 Jahr, Feb. 2021 - Jan. 2022
Teamleiter
More Holding GmbH
Sprachen
Russisch
Muttersprache
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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