Oliver H. Frenzel

CUSTOMYND CONSULTING ist eine unabhängige wirtschaftspsychologische Managementberatung für erlebnis- und ergebniswirksame Unternehmensführung, Markensteuerung und Kundenkommunikation. Als inhabergeführtes Beratungshaus unterstützen wir gestandene Unternehmer:innen und Manager:innen, aber auch Gründer:innen innovativer Start-ups oder politische Akteure aus der Region, die Sehnsüchte, Wünsche und Sorgen ihrer Zielgruppen mit attraktiven und handlungsaktivierenden Leistungs- und Wahlversprechen zu adressieren.

Digital Entrepreneurship, Geschäftsmodelle in der Online-Wirtschaft, Digitale Transformation, Personalisierung von Unternehmenskommunikation, Content und Communication Management in Online-Geschäftsmodellen, Behavioral Economics

Digital Branding - Wertorientierte Markenführung und digitales Kommunikationsmanagement, Customer Experience Management, Content Marketing und Digital Storytelling, Data Science, Ziele und KPI in der digitalen Markenführung

Mediennutzung und Medienwirkung, Individual- vs. Massenkommunikation, Medienwahl und Persönlichkeit, Personalisierte Gestaltung von Medien und Medieninhalten, Social Media Marketing, Forschung und Data Science in der Medien- und Kommunikationspsychologie

Strategische Markenführung im Zeitalter digitaler Unternehmenskommunikation, Zielsysteme und Strategien in der (digitalen) Marken- und Kommunikationspolitik, Markenpositionierung und Markenarchitektur, Gestaltung klassischer und digitaler Kommunikationsmaßnahmen, Zukunftsszenarien in der digitalen Marken- und Kommunikationspolitik

Geschäftsleitung, Unternehmensstrategie, Budget- und Umsatzverantwortung, Personalverantwortung, Kunden- und Projektmanagement, Business Development, Unternehmensberatung, Business Intelligence, Customer Experience Management, Data Science, Content Marketing, Sportmarketing, Innovationsmanagement, Neuromarketing-Forschung mittels EEG (Steady State Topography), fNIRS, IAT und Eye Tracking

Grundlagen moderner Hirnforschung, Vor- und Nachteile neurowissenschaftlicher Methoden in der Marketingpraxis, Limbic Branding mit Limbic Map und Limbic Types, Case Study 1. Fußball-Bundesliga: Neuromarketing im Profisport

Geschäftsfeldstrategie: Strategische Entwicklung der Serviceplan Gruppe im Sportmarketing, Business Development, Budget- und Umsatzverantwortung, Personalverantwortung, Kunden- und Projektmanagement, Strategieberatung, Customer Experience Management, Sponsoring-Wirkungsforschung, Prozessoptimierung

Leitung von Kundenprojekten, Entwicklung markenstrategischer Beratungs- und Forschungskonzepte, Konzeption von Markenstrategien und Zielgruppen-Handbüchern mittels Limbic Map und Limbic Types, Fachvorträge und Fachartikel, Mitarbeiterführung

Auf- und Ausbau des Unternehmensbereichs Limbic Research & Consulting, Konzeption und Etablierung neurowissenschaftlicher Methoden in der Sponsoring-Wirkungsforschung, strategische Entwicklung eines Beratungs- und Forschungsansatzes im Sport Business, Pressearbeit und Konferenzvorträge (SpoBiS), Sondierung strategischer Partnerschaften

Leitung (inter-)nationaler Beratungsprojekte, Limbic Branding: Durchführung strategischer Marken-, Kommunikations- und Produktanalysen mittels Limbic Map sowie Motiv- und Zielgruppenanalysen mittels Limbic Types, Konzeption ganzheitlicher Marken- und Kommunikationsstrategien, Planung und Auswertung qualitativer und quantitativer Forschungsstudien, Unternehmensrepräsentation durch Fachvorträge und -publikationen

Unternehmensberatung, Markenstrategie, Marketing- und Kommunikationsberatung, Marken- und Konsumentenpsychologie, Online-Marktforschung, Data Analytics

Durchführung und Auswertung von qualitativen und quantitativen Markt-, Wettbewerbs- und Zielgruppenanalysen, strategische Analyse von Marken- und Kommunikationskonzepten, Detaillierung kommunikationsstrategischer Handlungs- und Umsetzungsempfehlungen, Entwicklung von Markenpositionierungen und (inter-)nationalen Kommunikationsstrategien, Konzeption und Auswertung von Zielgruppenbefragungen, Durchführung von Marken-Workshops

Durchführung psychologischer Interviews und Gruppendiskussionen, deskriptive und inferenzstatistische Datenauswertung und Analyse, Erstellung von Projektdokumentationen (Excel-Tabellenbände, Powerpoint-Präsentationen), Rekrutierung von Probanden, Schulung von Mitarbeitern

Konzeption klassischer Markt-und Mediaforschung, Beschaffung und Auswertung von Mediadaten und Zielgruppenstrukturanalysen, Analyse des Mediennutzungsverhaltens ausgewählter Zielgruppensegmente, Durchführung von Wettbewerbs- und Positionierungsanalysen, Entwicklung crossmedialer Mediastrategien

Strategische Markenführung, Markenpositionierung, Zielgruppenanalyse, Creative Briefing, Kundenberatung, Kampagnenmanagement, internationale Kampagnenkoordination, Marktforschung, Fragebogenerstellung, Entwicklung strategischer Planungsmethoden zur Klassifizierung von Konsumentenbedürfnissen

Markt- und Werbepsychologie (Consumer Information Processing, Brand Attitudes and Preferences, Consumer Decision Making, Consumer Behavior, Target Group Modeling, Advertising Effectiveness, Market Research), Forschungsmethodik & Multivariate Statistik, Nebenfach BWL (Marketing, Produktionsplanung)

Allgem. Psychologie (Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, Motivation, Emotion, Lernen, Gedächtnis, Denken, Sprache), Sozialpsychologie (Kommunikation, Wertvorstellung, Einstellung, Verhalten), Persönlichkeitspsychologie (Individualität, Intelligenz, Kreativität, Führung), Neuropsychologie (Hirnforschung)

Luftfracht, Seefracht, nationaler und internationaler Landverkehr (Straße, Bahn), Lagerlogistik, Verzollungen, Speditionsbetriebslehre, Handelsrecht, Wirtschafts- und Sozialkunde, Rechnungswesen, Buchhaltung, Datenverarbeitung