Oliver Dorn
Suchst Du einen anderen Oliver Dorn?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Dorn
- Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025
DevOps Engineer
Deutsche Telekom AG, DT Technik GmbH
- 5 Jahre, 2020 - Dez. 2024
DevOps Engineer
Deutsche Telekom IT GmbH
- 7 Jahre und 1 Monat, Dez. 2017 - Dez. 2024
Fileservice Engineer (Professional System Engineer III)
Deutsche Telekom IT GmbH
- 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2015 - Nov. 2017
Service Engineer Mobilfunk
Deutsche Telekom Technik GmbH
Gruppenleiter innerhalb der Bereitschaft Bamberg 1. Fachdienst IuK (Information und Kommunikation, ehem. Fernmeldedienst, FMD). Multiplikator Gundlagen IuK (Sprechfunkausbildung) Mitglied der UG-SanEl Bamberg Stadt.
- 5 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2015
Application Manager (Professional System Engineer II)
T-Systems International GmbH
Erweiterung des weltweiten Contact Centers (ACD, CTI, eMail, Fax, IVR, Reporting) für die internationalen Service Desks auf Avaya-Basis. Überführung der internationalen Service Desks und Remote Service Gruppen von T-Systems auf die globale Plattform.
- 2 Jahre und 9 Monate, 2007 - Sep. 2009
Anwendungsberater
T-Systems Enterprise Services GmbH
Aufbau eines weltweiten Contact Centers (ACD, CTI, eMail, Fax, IVR, Reporting) für die internationalen Service Desks auf Avaya-Basis. Überführung des bestehenden ACD-Verbundes sowie internationaler Service Desks und Remote Service Gruppen auf die neue, globale Plattform.
- 2006 - 2007
Senior Techniker
T-Systems International
Verwaltung und Weiterentwicklung des ACD-Verbundes (Aspect), der CTI-Lösungen und des ACD-Reportings innerhalb T-Systems. Design eines globalen Contact Centers innerhalb T-Systems.
- 1998 - 2005
Techniker
Deutsche Telekom CSM
Aufbau, Verwaltung und Entwicklung des internen ACD-Verbundes (Aspect) von DeTeCSM / T-Systems innerhalb Deutschlands, später Ausweitung auf Frankreich und Ungarn. Entwicklung von CTI-Lösungen für den Einsatz im Service Desk und Einbindung in Remedy ARS Entwicklung eines DWH für Reporting auf Kennzahlen-Basis.
Sanitäter Fachdienst Technik und Sicherheit
- 1 Jahr, Feb. 1997 - 1998
Support Spezialist
Deutsche Telekom CSM
First Level Support für die IT der Deutschen Telekom (Clients, Server, Netze, Mainframes, Accountmanagement)
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1993 - Feb. 1997
Kommunikationselektroniker (TK)
Deutsche Bundespost Telekom
erfolgreiche Ausbildung zum Kommunikationselektroniker mit Fachrichtung Telekommunikationstechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.