Oliver Leibrock
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Leibrock
- Bis heute 12 Jahre und 4 Monate, seit Okt. 2013
Principal Technical Account Manager
Oracle Deutschland B.V.& Co. KG, München
In my role I develop and maintain customer relationships for dedicated Oracle Advanced Monitoring & Resolution customers across EMEA. I am their first escalation point with a deep knowledge of the environment and customers needs in critical situations. Regular Service Reviews, Proactive Planning, Change Management and implementing ITIL Best Practises are part of this role as well.
- 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2010 - Sep. 2013
IT Service Manager
ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG
Account Management für Advanced Customer Services Kunden in EMEA. Verantwortlich für Pflege und Betreuung des Kundenstamms und aktives Engagement zur Kundenbindung.
- 4 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2010
Customer Service Manager
Sun Microsystems GmbH
Verantwortlich für Pflege und Betreuung des Kundenstamms und aktives Engagement zur Kundenbindung. Account Management für Managed Services und Managed Operations Kunden in Europa
- 10 Monate, Okt. 2004 - Juli 2005
Connected Solutions and Services Centre Engineer
Sun Microsystems GmbH
Verantwortlich für das Bereitstellen von technischem Fachwissen für dedizierte Projekte. Ebenso für die Realisierung und Implementierung der Projekte, sei es nun beim Kunden oder Abteilungsintern.
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2003 - Okt. 2004
Remote Managed Services Engineer, Deutschland
Sun Microsystems GmbH
Als Remote Managed Services Engineer war ich verantwortlich für die Implementierung von Kunden Lösungen in den produktiven Betrieb zur täglichen Überwachung.
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2002
Remote Administration Engineer
Sun Microsystems GmbH
Als Remote Administrations Engineer war ich eigenständig verantwortlich sowohl für die technische als auch für die organisatorische Betreuung von Remote Service Kunden. Meine Aufgabe umfasste dabei speziell die Netzwerkbetreuung und Applikationsbetreuung.
- 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 1997 - Sep. 2000
System Engineer
Computer Associates
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 1995 - Dez. 1996
Technical Support Engineer
Cheyenne Software
Ausbildung von Oliver Leibrock
- 2 Jahre, Sep. 1993 - Aug. 1995
Informatik
Fachhochschule München
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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