Oliver Pembroke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Pembroke
- Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Aug. 2024
Senior Operations & Workforce Planning | SAP HCM, ATOSS
Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg Universität Mainz
First-Level-Support für SAP HCM Zeitwirtschaft und ATOSS Personaleinsatzplanung. Zusammenarbeit mit HR-Verantwortlichen und Dienstplanern zur Optimierung von Schichtplänen und Personalbedarfsberechnungen. Erstellung von Berichten und Analysen, Entwicklung alternativer Dienstplanmodelle, Monitoring von Arbeitszeit- und Tarifvorgaben. Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung von HR- und Planungsprozessen.
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2020 - Juli 2024
Berufliche Auszeit – Masterarbeit & Bewerbungsphase
RPTU Kaiserslautern
Verfassen der Masterthesis in Organisationsentwicklung. Gezielte Bewerbungsphase und Weiterbildung in HR-Tools, Workforce Planning und Prozessoptimierung.
- 6 Monate, Jan. 2023 - Juni 2023
Supervisor Airport Services
Emirates
Mitarbeiter-Performance-Reviews, Zielvereinbarungen und Entwicklungspläne. Training von Notfallmaßnahmen, Monitoring betrieblicher Ressourcen und Qualitätsmanagement von Dienstleistern. Projektarbeit im Passenger Handling in enger Abstimmung mit Stakeholdern.
- 6 Jahre und 7 Monate, Juni 2016 - Dez. 2022
Global Support Team / Senior CSR / Station Ops Rep
United Airlines
Training und Mentoring neuer Mitarbeiter. Mitarbeit an internationalen Projekten wie Stationseröffnungen/-schließungen und In-/Outsourcing. Passenger Handling, Ticketing, Qualitätskontrolle, Safety Audits und Schnittstellenkommunikation zwischen operativen Teams und Management.
- 4 Monate, Feb. 2016 - Mai 2016
Fraport Ground Services GmbH – Customer Service Representative
Fraport Passenger Service GmbH
Check-in, Boarding und Ticketing für internationale Flüge. Sicherstellung von Servicequalität und reibungslosen Passagierprozessen.
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2013 - Nov. 2014
Sales- & Projektmanager
T.W.S. Travel in Johannesburg, Südafrika
Kundenstamm-Management, Vertrieb und Neukundenakquise. Planung und Durchführung von Messeauftritten (ITB, INDABA). Projektmanagement im internationalen Tourismussektor.
- 15 Jahre und 1 Monat, Nov. 1999 - Nov. 2014
Jugendbetreuer
Arbeitskreis Freizeiten
Organisation und Durchführung von Kinder- und Jugendfreizeiten
- 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2013
Project Manager, Airport Ground Operations
Fraport AG
Projektarbeit im Bereich Training und Prozessoptimierung. Mitarbeit an Lean-Transformation mit Lufthansa. Planung, Moderation und Dokumentation von Workshops.
Unterstützung bei Passagierflusssteuerung, Schalterplanung und Datenanalyse.
Ausbildung von Oliver Pembroke
- 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2020 - Mai 2024
Organisationsentwicklung
RPTU Kaiserslautern
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2011
International Business
London South Bank University
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2009
Tourismus Management
FH Bad Honnef-Bonn
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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