Olivia Gatzemeier
Werdegang
Berufserfahrung von Olivia Gatzemeier
- Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Feb. 2019
Sachbearbeiterin
Kaiser & Voigt Buchhaltung UG & Co. KG
- 4 Jahre und 7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2018
Kaufmännische Sachbearbeiterin
Hausverwaltung Möller
• Service Level Management für versch. Hotlines • Optimierung der Arbeitsprozesse und Ressourceneinsätze des Communication Centers • Unterstützung von Vertriebsaktionen der Sparkassen durch Vorbereitung, Durchführung und Controlling von Outboundaktionen • Betreuung von Kundenrückgewinnungsaktionen • Übernahme der Telefonie für das Top Kundensegment • Steuerung des outgesourcten Call Centers • Führungsverantwortung für mehrere Mitarbeiter
• Service Level Management für die Kunden-, Interessenten-, Technik- und TopTrader-Hotline • Unterstützung von Vertriebsaktionen mit Sparkassen • Übernahme der Telefonie für Kunden und TopTrader-Hotline
- 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2000 - Apr. 2004
Mitarbeiterin im Vermögensbetreuungsteam und Außenhandelsgeschäft
Volksbank Helmstedt eG
• Ganzheitliche Betreuung und Beratung von vermögenden Privatkunden mit Schwerpunkten in Wertpapieranlagen, Versicherungen und Bauspargeschäft • Gewinnung von Neukunden • Fachliche Unterstützung der Mitarbeiter im Markt • Organisatorische Unterstützung im Online Broker Bereich • Kundenorientierte Beratung im Auslandsgeschäft • Abwicklung des Auslandsgeschäft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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