Pamela Rossoni
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Pamela Rossoni
- Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2019
Prozessmanagerin
FTI Group
- 9 Monate, Mai 2018 - Jan. 2019
Sales Support
Bankhaus August Lenz & Co. AG
- 5 Monate, Dez. 2016 - Apr. 2017
Projektmanager
Bankhaus August Lenz & Co. AG, Mediolanum Banking Group
» Neuproduktentwicklung eines Wertpapierproduktes in vorhandene Systemlandschaft (IIS), Testing, Integration und Implementierung » Integration und Einführung von Drittfonds in vorhandene Systemlandschaft » Projektreporting
- 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2013 - Okt. 2015
Life Portfolio Administrator
Mediolanum International Life Ltd.
»Abwicklung und Verwaltung Versicherungspolicen, »Kalkulation Versicherungsprämien, »Auszahlung Coupons und Dividenden, »Bearbeitung Leistungsfälle, Nachlässe, Kundenbeschwerden, »Nationales und internationales Reporting, Mediation mit Outsourcern, »Weiterentwicklung der Servicestandards, Systeme und Prozesse, »Testing Projekte: »Einführung eines automatischen Systems zur schriftlichen Kundenkommunikationen, »SEPA-Einführung, »Einführung eines neuen Lebensversicherungsprodukts
- 3 Jahre und 2 Monate, März 2010 - Apr. 2013
Business Operations
Bankhaus August Lenz & Co. AG, Mediolanum Banking Group
»Kontenverwaltung, »Kartenverwaltung, »Geeignetheitsprüfungen und Risikoprofilierungen Policen und Fonds, »Bearbeitung Kundenbeschwerden und Nachlässe, »SCHUFA Kontrollen, »Internationale Mediation mit der ital. Muttergesellschaft, »Übersetzungen, »Weiterentwicklung Systeme und Prozesse. PROJEKTE: »Einarbeitung neuer Mitarbeiter, »Einführung von Checklisten zur Fehlerreduzierung, »Erstellung der Prozesse sowie FAQ, »Verbesserung der Automatisierung der Systeme für die Vertragssteuerung
- 7 Monate, Sep. 2009 - März 2010
Customare Relationshio Managerin
Bankhaus August Lenz & Co. AG, Mediolanum Banking Group
»Kundenbetreuung in den Bereichen Banking, Investment, Vorsorge und Absicherung, »Bearbeitung von Kundenbeschwerden, »Bearbeitung Geldautomaten Anfragen, »Nachlassbearbeitungen, »Bearbeitung von Maestro-/Kreditkartenanfragen, » Weiterentwicklung der Servicestandards, Systeme und Prozesse. PROJEKTE: »Einführung, Bearbeitung sowie Überwachung neuen Kontoprodukt, »Mediation zwischen Bankhaus August Lenz & Co. AG in Deutschland sowie Banca Mediolanum in Italien, »Erstellung von Prozessen sowie FAQ
- 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2006 - Sep. 2009
Customer Relationship Managerin
Banca Mediolanum S.p.a
»Kundenbetreuung Bereichen Banking, Investment, Baufinanzierung, Vorsorge, Absicherung; »Betreuung VIP Kunden und deutschsprachigen Kunden, »Bearbeitung von Maestro-/Kreditkarten, »Weiterentwicklung der Systeme und Prozesse, »Einarbeitung neuer Mitarbeiter, »Führung externen Besucher auf Deutsch. PROJEKTE: »Einführung, Bearbeitung sowie Überwachung eines neuen Kontoproduktes, »Mediation zwischen Bankhaus August Lenz in Deutschland sowie Banca Mediolanum in Italien, »Erstellung von Prozessen sowie FAQ
Ausbildung von Pamela Rossoni
- 1 Jahr, Sep. 2004 - Aug. 2005
Übersetzer / Dolmetschen
Universität Leipzig
- 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2001 - März 2006
Dottore Lingue e Letterature Straniere (Philologie)
Università degli studi di Bergamo
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1996 - Juni 2001
Wissenschaft
Liceo Scientifico G. Galilei (Gymnasium)
Sprachen
Deutsch
Fließend
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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