Paola Gualandi
Bis 2023, IT Service Desk Specialist, ALTEN Switzerland AG
Como, Italien
Werdegang
Berufserfahrung von Paola Gualandi
Bis heute 1 Jahr, seit Juli 2023
Front Office Mitarbeiterin
Adapt Apartments GmbH
- Annehmen von Reservierungen per Telefon, persönlich oder per E-Mail und eigenständiges Eingeben dieser in das Reservierungssytem Apaleo. - Zeitnahes Beantworten von E-Mails und professionelles Entgegennehmen und Weiterleiten von Anrufen. - Ein- und Auschecken der Gäste.
2 Jahre, Juli 2021 - Juni 2023
IT Service Desk Specialist
ALTEN Switzerland AG
- Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail in Italienisch, Englisch, Französisch und Deutsch. - Bearbeitung Requests/Incidents durch Ticket-System (HPSM, Jira). - Erweiterung interne Knowledge Base. - Access management Aktivitäten.
1 Jahr und 2 Monate, Mai 2020 - Juni 2021
Service-Desk-Mitarbeiterin
Ennova Next S.r.l.
First-Level-Support für Registrierkassen und Drucker in französischer und deutscher Sprache.
4 Monate, Sep. 2019 - Dez. 2019
Rezeptionistin
ADAPT-Apartments Berlin GmbH
E-Mails, Anrufe, Buchungen, Kasse, Gästeempfang und Fernverwaltung der Niederlassung in Giessen.
Abwicklung von Aufträgen, Vendor Management, Korrekturlesen, Übersetzungen ins Italienische.
7 Monate, Juli 2018 - Jan. 2019
Schiffsbegleiterin
Stazioni Marittime S.p.A.
Unterstützung der Transitreisende, Beihilfe bei Ein- und Ausschiffung, Ticketverkauf.
Ausbildung von Paola Gualandi
3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2015 - Nov. 2018
Übersetzungswissenschaft
Universität Genua
Übersetzung aus dem Deutschen/Französischen ins Italienische und vice versa. Erasmus-Semester an der Friedrich-Schiller- Universität Jena (Thüringen, Deutschland).
4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2014
Elektronik und Telekommunikation
IIS Italo Calvino
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
Französisch
Fließend