Pascal Dubé

Angestellt, Looking for the perfect opportunity, Reorientation
, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Quality Management
Gästebetreuung
Gästemanagement
Beschwerdemanagement
Hotellerie
Quality

Werdegang

Berufserfahrung von Pascal Dubé

  • Current 11 years and 7 months, since Nov 2014

    Looking for the perfect opportunity

    Reorientation

  • 2 years and 1 month, Oct 2012 - Oct 2014

    Quality

    The Ritz-Carlton, Berlin

    Arbeiten in starken Zusammenhang mit Unternehmenszentrale Erstellung neuer Maßstäbe (Standards) um die Zufriedenheit der Gäste zu erhöhen Sicherstellen alle Standard (SOPs) sind angewendet Umsetzung der neuen Schulungen in Bezug auf die Bedürfnisse Durchführung des Internen Audit und Umsetzung des Verbesserungsprozesses Durchführung der Hotel S.W.O.T Analyse Steigerung von Gast & Mitarbeiter Engagement

  • 9 years and 1 month, Oct 2005 - Oct 2014

    VIP Treatment Coordinator

    The Ritz-Carlton, Berlin

    Verantwortlich für die Planung der VIP Gäste im Hotel Gäste Bedürfnisse antizipieren Sicherstellen der vollen Zufriedenheit des Gastes während des Aufenthaltes “Mystique Champion” / Expert der Firma Weltdatenbank für unser Eigentum Kommunikation aller relevanten VIP Informationen an sämtliche Abteilungen

  • 1 year and 11 months, Nov 2003 - Sep 2005

    Head Houseman

    The Ritz-Carlton, Berlin

    Voreröffnung und Eröffnung des The Ritz-Carlton Berlin Planung und Organisation der Abteilung Verantwortlich für den Set-up des größten Ballsaals in Berlin 5 Sternen+ / Luxussegment Galas für 1500 Gäste, Konferenzen für 500 Teilnehmer Interne Kontakte mit Tagungsplanern und Technikern für die Organisation Führung des Set-up Team (bis 80 Mitarbeiter)

  • 1 year and 5 months, Mar 2002 - Jul 2003

    Assistant Manager

    Aux-Berges du Centre-ville (Montréal, Kanada)

    Erstellung neuer Qualitätsstandards für das Hotel Führungsvision erneuert Tägliches Rechnungswesen und Tagesabschluss Rezeptionsarbeit (Reservation, Begrüßung, usw.) Personal Training Einkauf

Ausbildung von Pascal Dubé

  • 1 year and 7 months, Sep 1999 - Mar 2001

    Human Resource Management

    HEC Montréal

    Personalmanagement / Arbeitsrecht Arbeitsbeziehungen Management Soziologie der Arbeit Wirtschaft

  • 3 years and 4 months, Sep 1997 - Dec 2000

    Hotel Management

    LaSalle College Montreal

    Kongress Förderung und Organisation Marketing Lebensmittel und Arbeitskraft Kostenkontrolle Buchhaltung Personalmanagement

Sprachen

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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