Pascal Hofer

Beratung und Unterstützung der Geschäftsführung | Aufbau einer kundenorientierten Servicestruktur | Implementierung eines effizienten Angebotsmanagements | Organisation eines reibungslosen Ablaufs im operativen Geschäft

Führung, Motivation und Begleitung der Mitarbeiter*innen | Analyse des Wettbewerbs und der Marktentwicklung | Identifikation der Top Kundenbranchen | Entwicklung einer Sales-Strategie | Analyse von internen Strukturen und Prozessen | Einführung fehlender KPIs: Retention Rate & New Customer Rate | Anstoß von Change-Prozessen zur Neukundengewinnung (persönliche und telefonisch Akquise) | Initiierung für den Einsatz von Predictive Analytics sowie für die Segmentierung von Kundengruppen in der CRM-Datenbank

Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen | Implementierung und Optimierung der auftragsbezogenen Prozesse | Einführung einer agilen Arbeitsstruktur | Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Auftragsbearbeitung in hoher Servicequalität | Betreuung und Beratung von Kunden, Cross- und Upselling im After-Sales-Prozess | Weiterentwicklung der medialen Werbeformate, insbesondere online | Signifikante Steigerung des Umsatzes im Bereich Digital Advertising

Marktpotenzial-, Wettbewerbs- und Zielgruppenanalyse, Markttests | Projektierung und Entwicklung von neuen Kongressformaten | Führung, Motivation und Coaching der Mitarbeiter*innen | Gewinnung von Neukunden und strategischen Kooperationspartnern | Planung und Umsetzung von Verkaufs-, Preis- und Servicestrategien | Auswertung und Reporting der KPIs, Aufbau einer CRM-Datenbank | Verantwortung des Budgets | Optimierung und Kontrolle von Vertriebs- und Serviceprozessen im Rahmen der digitalen Transformation

Beobachtung und Analyse des Marktes und des Wettbewerbs | Akquisition, Beratung und Betreuung von internationalen Kunden und Key-Accounts | Leitung des Kompetenzteam Vertrieb "WindEnergy Hamburg" | Steuerung und Koordination von 20 Auslandsvertreter*innen | Entwicklung und Umsetzung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen | Optimierung von internen Prozessen auf die Kundenanforderungen | Umsatz ≥ 3 Mio. Euro p. a. | Einführung des Rebooking, Umsatzsteigerung um 13,5 Mio. Euro unternehmensübergreifend

Neukundengewinnung, Beratung und Betreuung von Bestandskunden | Entwicklung und Vermarktung von Service- und Dienstleistungen | Erstellung von Angeboten, Preisverhandlung, Vertragsabwicklung | Koordination und Steuerung von internen und externen Dienstleistern | Projektleitung von Sonderschauen und Foren zur Kundenbindung | Planung, Organisation und Durchführung der Leitmessen und Events | Mitglied im Messebeirat Hannover Messe Energy | Verdoppelung der Anzahl an Kunden auf den Gemeinschaftsständen

Bilfinger Berger Ingenieurbau GmbH, Hamburg, Kaufmännischer Mitarbeiter: Unterstützung der Projektleitung im Projektcontrolling / Thomas Cook AG, Hamburg, Sachbearbeiter im Airportservice: Selbstständige Kundenbetreuung, Organisation von Serviceleistungen / Digital Rendering, Hamburg, Freier Mitarbeiter im Vertrieb: Akquisition, Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden / Norddeutscher Rundfunk, Hamburg, Freier Mitarbeiter: Auswertung und Aufbereitung der Mediaanalyse Radio und der Airplaycharts

Durchführung aller Managementaufgaben | Akquisition, Betreuung und Beratung von internationalen Kunden und Sponsoren wie z.B. Coca Cola Company, Philip Morris, MTV und Universal Music | Entwicklung von zielgruppenspezifischen Veranstaltungs- und Sponsoring-Konzepten | Preis- und Vertragsverhandlungen | Organisation und Durchführung von Events | Personalverantwortung für 4 freie Mitarbeiter*innen | Durchschnittlich erreichte Quote von 1.200 Besuchern pro Event | Betreuung von internationalen Künstlern

Marketing und Dienstleistungsmanagement

Deutsch | Wirtschaft | Englisch | Rechnungswesen

Im- und Export von Waren (Luftfracht, Seefracht, Landtransport und Lagerlogistik)