Pascal Rübsam

Angestellt, Leiter Customer Service DACH, Benelux, FR, ES (Division Industry), Etex Group
Abschluss: Geprüfter Wirtschaftsfachwirt (IHK), BildungsCentrum der Wirtschaft gemeinnützige Gesellschaft mbH
Ratingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
MS Office
Angebotserstellung
Vertriebsinnendienst
Projektmanagement
Kundenbindung
Personal Management
Teamleitung
Personalführung
SAP R/3
Englische Sprache
Supply Chain Management
Supply Chain
Abteilungsleitung
SAP
SAP S/4HANA
Kundenservice
Microsoft Excel
Eskalationsmanagement
KPI Entwicklung
Führungserfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
engagement
Weiterbildungsbereitschaft
Kundenorientierung
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Pascal Rübsam

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Apr. 2023

    Leiter Customer Service DACH, Benelux, FR, ES (Division Industry)

    Etex Group

    Fachliche und disziplinarische Führung des regionalen Customer Service Teams der Division Industry, bestehend aus 16 Mitarbeiter:innen. Operative Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung von Anfragen/Aufträgen und der aktiven Kundenbetreuung. Kontinuierliche Prozessoptimierung, sowie Analyse und Auswertung relevanter Daten und Kennzahlen. Base Line Support für SAP R3.

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2021 - März 2023

    Teamleiter Customer Service Europa (Division Industry)

    Etex Group

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2020 - Feb. 2021

    Key Account Customer Service & Project Coordinator

    Etex Building Performance GmbH, Division Industry

  • 4 Jahre und 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2019

    Customer Service Industry OEM

    Etex Building Performance GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2015

    Auszubildender

    Etex Building Performance GmbH

Ausbildung von Pascal Rübsam

  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2018 - Juli 2019

    Wirtschaftswissenschaften

    BildungsCentrum der Wirtschaft gemeinnützige Gesellschaft mbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2015

    industrie und handel

    Walter Eucken Berufskolleg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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